La industria turística emerge de la pandemia más convencida que nunca de la importancia de desarrollar e integrar nuevas tecnologías que agilicen el tránsito de pasajeros, hagan más eficiente la conexión entre las grandes ciudades, mejoren la seguridad de los viajeros y protejan al medio ambiente. De sistemas de seguridad en aeropuertos y programas para personalizar las experiencias a cada reservación, a herramientas de venta y plataformas para conectar a los viajeros, éstas son algunas de las maneras que, hoy, se diseña el futuro de los viajes. Innovaciones tecnológicas 1. Seguridad Mientras las nuevas tecnologías de reconocimiento –alimentadas con la información biométrica de los viajeros– está agilizando el tránsito en los filtros de seguridad de aeropuertos y hoteles, los servicios de emergencia también están mejor preparados para atender una eventualidad. 2. Robótica Además de encontrar nuevas funciones en las diferentes áreas de un hotel, los robots están transformando otras etapas de nuestros viajes, como en los aeropuertos, en donde es cada vez más común verlos encargándose de funciones de seguridad y resolviendo las dudas de los pasajeros. 3. Inteligencia artificial Cadenas hoteleras, aerolíneas, agencias de viaje, tour operadores y navieras están aprovechando el rápido procesamiento de datos y la inteligencia artificial para obtener información y conclusiones sobre las preferencias de sus clientes, y administrar sus inventarios. 4. Realidad virtual La industria turística se ha apurado a adoptar la realidad virtual como una herramienta para inspirar nuestras próximas aventuras alrededor del mundo: ya sea como las agencias de viajes que invitan a sus clientes a “visitar” un destino antes de hacer cualquier reservación o los hoteles que ofrecen tours por sus propiedades. Fuente: Escapada