En 2018, su aplicación de Android no funcionó bien, un problema definitivo cuando más de dos tercios del mundo no usaba un iPhone. Un rediseño fracasó y se produjo un éxodo. A la par, Instagram deslizaba su función de ‘Historias’ y la mejoró, reduciendo el atractivo de Snapchat. Mientras tanto, la nueva empresa que cotiza en bolsa no alcanzó los hitos de rendimiento que le había prometido a Wall Street que cumpliría, frustrando a los observadores que pueden ayudar a influir en la percepción pública de una acción. Después de ingresar a los mercados públicos a USD 27 por acción en marzo de 2017, las acciones de Snap se hundieron a menos de USD 6 por papel bursátil para diciembre de 2018. Pero las cosas no pueden ser más diferentes en este momento. Las acciones de Snap ahora cotizan a un máximo histórico: USD 77 la acción, después de que la compañía informara las ganancias del segundo trimestre. ➤ Ver también: Facebook lleva tres años incumpliendo una importante normativa A raíz de eso, los elogios de Wall Street han sido efusivos. Un logro “monstruoso”, concluyó John Blackledge de Cowen. “Gran fortaleza en todos lados”, escribió Ygal Arounian. Donde Snap una vez ofreció decepciones, ahora está superando las expectativas: los ingresos trimestrales se dispararon un 116%, desde hace un año, a USD 982,1 millones, un 16% más de lo que Wall Street había predicho. La compañía todavía está experimentando un crecimiento significativo en su mercado principal, América del Norte, donde las ventas aumentaron un 129% a USD 701,7 millones. A medida que una empresa envejece, a menudo pone sus esperanzas de crecimiento en los mercados extranjeros. En Europa, los ingresos casi se duplicaron a USD 152,3 millones. Snap experimenta una fuerte demanda por parte de los anunciantes y ha podido aumentar los precios en otras partes del mundo. Otro número muy importante, los usuarios activos diarios, también aumentó significativamente. La compañía tenía 293 millones de usuarios de este tipo en el segundo trimestre, un aumento del 23%. Para seguir ganando usuarios, Snap ha puesto mucho énfasis en la realidad aumentada (RA) y Spotlight, su competidor de TikTok. En este momento, la RA de Snap permite, principalmente, a los usuarios agregar filtros de fotos y superponer imágenes a sus mensajes y unos 200 millones interactúan con esta tecnología. Pero la compañía ve un papel más importante para la RA y apunta a crear tecnología que permita a las personas comprar virtualmente, tal vez viéndose a sí mismos con una camisa o cómo se vería una silla en una casa. El director comercial de Snap, Jeremi Gorman, resumió la oportunidad de manera sucinta: “las marcas realmente necesitaban encontrar un reemplazo para los centros comerciales y las salas de exhibición”. También está el último intento de los lentes de Snap con tecnología AR, sus Spectacles, que anunció en una conferencia de la empresa en mayo. Fuente: Forbes