En ese sentido, el gerente de Mercadotecnia y Alianzas Estratégicas de STP, Jorge Vega, aseguró que quienes usen los recursos digitales y automaticen funciones, tienen “diferentes campos en los que aún se puede invertir, como la IA, la automatización de procesos y los servicios en la nube, todos orientados a la relación con clientes para optimizar sus experiencia”. Al respecto, STP destacó en un comunicado fechado al 27 de julio de 2023, que para alcanzar el éxito en el mercado del sector Fintech y experiencia al cliente, las compañías necesitan diversificar sus servicios a favor de la inclusión, y hay áreas de oportunidad a aprovechar al respecto. Por ejemplo, para cerrar la brecha se tienen que ofrecer soluciones financieras innovadoras accesibles y fáciles de usar con opciones de pago en apps y transacciones desde su teléfono móvil. También te puede interesar: Predicciones tecnológicas para empresas en 2023 Por otro lado, Jorge Vega concluyó que para atraer el interés de las personas y convencer a los compradores y clientes, “se requiere de mejores experiencias online que incluyen integrar diversas y accesibles formas de pago”. Fuente: PassPDF