La empresa Banco Solidario surge en 2013 de la unión de dos entidades financieras: Solidario (fundado en 1996) y UniBanco (1994). Su propósito es brindar crédito a personas económicamente vulnerables y servicios financieros a microempresas, un sector desatendido por la banca tradicional y vital para el progreso. Fue el pionero en América Latina en microcrédito privado y en Ecuador en dedicarse exclusivamente a esta operación. Además de ser una entidad financiera con propósito, Banco Solidario se destaca por ser una organización que se preocupa por el bienestar de sus colaboradores. Además, ocupa el segundo lugar del listado “Los Mejores Lugares para Trabajar TM Ecuador 2023” categoría Más de 500 colaboradores. Por ello, conversamos con Cynthia Andrade, su Gerente de Talento Humano, para explicarnos las buenas prácticas implementadas en su gestión. También te puede interesar: Marketing de influencers: un factor generador de empleo y promoción de marcas Bienestar integral de los colaboradores Para que la gestión del talento humano sea estratégica, la experta explica que es fundamental considerar dos aspectos: alinear la estrategia de la institución con las decisiones y actividades diarias de la institución y enfocarse en el bienestar integral de los colaboradores, abarcando tanto su bienestar emocional como su desarrollo profesional. En ese sentido Cynthia Andrade comenta que en Banco Solidario implementaron un área enfocada en el bienestar integral, que se basa en cuatro pilares: el bienestar emocional, social, físico y financiero. “Uno de los aspectos más relevantes de nuestra labor fue el desarrollo de un programa continuo que busca que todos nuestros colaboradores se sientan bien y cuidados en cada uno de estos elementos. Esto va más allá de lo que hacemos en términos de desarrollo profesional”, recalca. Sobre la diversidad e inclusión “Banco Solidario valora la diversidad, la inclusión y la equidad de género. Del total de 1470 colaboradores, el 62% son mujeres y con una representación femenina del 42% en las posiciones directivas. Establecimos una Academia de Mujeres Líderes para el desarrollo de aquellas colaboradoras que buscan avanzar en posiciones directivas.” Cualidades de un líder de RRHH “Un líder de talento humano debe guiar a la institución, junto con la alta dirección, para cumplir con los objetivos del negocio. Además, debe estar en constante aprendizaje y debe fomentar el desarrollo de los colaboradores y ser un líder transformacional, capaz de gestionar el cambio y asumir nuevos retos. La empatía también juega un papel crucial en su liderazgo”, agrega Cynthia. Por: Andrés Calvopiña Cervantes