Del scroll a la compra: cómo el live shopping está cambiando el comercio digital
El comercio electrónico está incorporando una nueva forma de conectar contenido y ventas: el consumidor ya no necesita buscar un producto para encontrarlo. Las recomendaciones de creadores, los videos comprables y las transmisiones en vivo permiten que una persona descubra un artículo mientras navega por una plataforma y pueda comprarlo en ese mismo momento. Este modelo es conocido como comercio por descubrimiento o discovery commerce.
Dentro de esta tendencia, los LIVE Shopping están ganando espacio como una herramienta para acercar la experiencia de una tienda física al entorno digital. Durante una transmisión, los vendedores y creadores pueden mostrar productos, responder preguntas, hacer demostraciones y compartir recomendaciones en tiempo real, mientras el usuario tiene la posibilidad de realizar la compra directamente desde la plataforma. TikTok señala que en 2024 se realizaron más de 8 millones de horas de sesiones de LIVE Shopping en Estados Unidos.
La categoría de moda es uno de los principales espacios donde este formato está tomando fuerza. En TikTok Shop México, por ejemplo, el 33 % de las ventas de Moda ya se genera a través de transmisiones LIVE. El dato muestra cómo el contenido en tiempo real puede pasar de ser una herramienta de interacción a convertirse directamente en un canal de comercialización.
La tendencia también se observa en otros mercados y categorías. En Reino Unido, TikTok Shop reportó que las ventas de productos coleccionables aumentaron 84 % interanual a junio de 2026, mientras que las subastas realizadas mediante LIVE representaron el 40 % de las ventas de esa categoría. En el caso de una empresa británica de moda, alrededor del 90 % de sus ventas ya proviene de LIVE Shopping desde su incorporación a la plataforma.
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Cuando el contenido se convierte en canal de ventas
El crecimiento del live shopping forma parte de una transformación más amplia del comercio digital. A diferencia del modelo tradicional, en el que el consumidor inicia con una búsqueda concreta, el comercio por descubrimiento parte del contenido y utiliza algoritmos, creadores y recomendaciones para acercar productos a potenciales compradores.
Este cambio también abre nuevas posibilidades para pequeñas y medianas empresas, que pueden utilizar a creadores y transmisiones en vivo para presentar productos a audiencias que quizá todavía no conocen su marca. En mercados donde TikTok Shop ya opera, la plataforma combina videos comprables, LIVE Shopping, catálogos y programas de afiliados para conectar vendedores, creadores y consumidores dentro de una misma experiencia.
Más que reemplazar al comercio electrónico tradicional, el modelo amplía los puntos de entrada hacia una compra. El desafío para las marcas está en convertir la atención que genera el contenido en una experiencia capaz de despertar interés, generar confianza y finalmente concretar una transacción. Así, el scroll deja de ser únicamente un espacio de entretenimiento y se convierte también en una nueva vitrina para el comercio digital. (I)
Fuente: TikTok | GlobalData