Cuando se han estudiado en profundidad diferentes casos se ha evidenciado que la principal razón de su fracaso se llama miopía del marketing. Se le denomina así cuando una marca se centra en satisfacer las necesidades inmediatas de una empresa en vez de enfocar las campañas desde el punto de vista del consumidor. Es decir, cuando se centra más en aumentar sus ventas que en las necesidades del público objetivo. Aquí es donde aparece la miopía del marketing. Este término lo utilizó por primera vez el reputado economista americano y profesor de Harvard Theodore Levitt en un artículo de Harvard Business Review publicado en el año 1960. Titulado «Marketing Myopia», en él se expone que muchas empresas fracasan al fabricar el producto que creen que su cliente quiere en vez del que necesitan. Esta teoría fue muy influyente y tuvo mucho impacto en el momento de su publicación. De hecho, algunos consideran que este fue el comienzo del marketing moderno. Una marca que se centra en desarrollar productos de alta calidad para una base de clientes que ignora el atributo de calidad y que solo se centra en el precio es un ejemplo clásico de miopía del marketing. Aparece cuando se les da más importancia a los objetivos de marketing a corto plazo que a los de largo plazo. ¿Cómo afecta la miopía del marketing? La miopía del marketing acaba provocando un ciclo de autoengaño. Hay que tener en cuenta que el crecimiento de una empresa nunca está asegurado, ya que el entorno empresarial está en constante cambio. En este sentido, las organizaciones que no estudian sus propias capacidades, su competencia, las tendencias cambiantes y las necesidades de los clientes suelen tender a sumergirse en un ciclo de autoengaño. Hay muchas compañías que creen que el crecimiento de su empresa está garantizado al ir de la mano del crecimiento de la población, pero esto es un gran error. Otras consideran que no existe un sustituto competitivo para el producto de su empresa o que la oferta crea su propia demanda y que eso requiere producir en masa. Las compañías que sufren miopía del marketing se gastan la mayor parte de sus recursos en el desarrollo de su producto y los recursos restantes en la realización de investigación y marketing. Esto es completamente contraproducente. ¿Cuáles son las causas de la miopía del marketing? Pero cuáles son las causas de la miopía del marketing. Aunque puedan variar según el tipo de empresa, las más comunes son las siguientes: No consideran el cambio del estilo de vida del consumidor a raíz de la era digital. Entre otras cosas, las nuevas tecnologías cambian nuestra forma de vida, junto a esos productos y servicios a los que estamos acostumbrados. Las empresas creen que están en un sector en crecimiento. Esta visión de ser invencible en el mercado puede llevar a asumir erróneamente que lo que lancen nuevo al mercado triunfará. Creen que no hay sustitutos competitivos, que seguirán sin tener nunca un competidor y que todo seguirá igual. Esto les vuelve perezosos y dejan de invertir recursos en investigación y desarrollo para seguir mejorando. No tienen en cuenta los requisitos del consumidor. Existe una falta de consideración de los requisitos de los clientes en las estrategias de marketing. Se vuelven tan confiados que dejan de preguntar a los clientes lo que quieren. Fuente: IEBS