Contribución a la comunidad. La participación de Santillana no solo se basa en la entrega de textos, equipamiento tecnológico o infraestructura, también mantiene un programa de becas a estudiantes que, por su condición económica o por sus aptitudes, se han hecho acreedores a ellas. Santillana participó en la creación de la primera escuela inclusiva en Quito: Escuela Granja, para niños diagnosticados con cáncer, con un aporte de voluntarios y el equipamiento de la biblioteca para los niños que se autoeducan en el establecimiento. Las instituciones beneficiadas de los servicios de Santillana son fiscales, privadas, fundaciones y organizaciones sin fines de lucro. Capacitación docente. Santillana se involucra en proyectos de capacitación docente y promueve en sus productos y servicios una mejora en la oferta educativa, para beneficiar idónea e inmediatamente el desarrollo de la formación íntegra e integral de docentes, estudiantes, unidades educativas e instituciones vinculadas con la formación. Compromiso ambiental. Santillana se alinea con la gestión ambiental en un proceso permanente y continuo de supervisar y coordinar la aplicación de esfuerzos destinados a la protección del entorno.Nuestras propuestas metodológicas se basan en la adquisición de una conciencia de cuidado de la naturaleza y el medio ambiente. En este sentido, por ejemplo, se han dejado de usar CD y se los ha reemplazado con plataformas digitales educativas para evitar el uso de material no reciclable ni reusable. También buscamos que el papel que empleamos luego de su vida útil tenga un proceso de reciclaje.