<div>El término <span style="font-weight: bold;">ESR</span> (Empresa Socialmente Responsable), es algo que durante los últimos años se ha escuchado mucho. Ser socialmente responsable es ser visto como una <span style="font-weight: bold;">empresa comprometida y responsable</span>, muy aparte de tener una recompensa moral, <span style="font-weight: bold;">genera rentabilidad</span> para la misma ya que hace que <span style="font-weight: bold;">tus clientes se mantengan fieles a la marca</span>, los inversionistas te vean como una de las <span style="font-weight: bold;">mejores opciones para invertir </span>y porque reduce los gastos de operación. </div> <div><br /> </div> <div>De acuerdo con la agencia Edelman PR Worldwide, el<span style="font-weight: bold;"> 70% de los consumidores mexicanos </span>confían más en una empresa que tenga un plan de responsabilidad social. Esto genera que los consumidores sean fieles a la marca, ya que cumple con todas sus expectativas y no es necesario buscar en otra parte.</div> <div><br /> </div> <div>Como comente, otro beneficio que se logra es que le <span style="font-weight: bold;">da un valor agregado a los servicios que ofreces y es un incentivo para los inversionistas</span>. Es posible que un inversionista descarte la posibilidad de invertir su dinero en una empresa la cual tenga una mala reputación en cuanto a contaminación del ambiente, debido que los consumidores no la verían como una de las mejores dentro del mismo rubro. Muestra de ello, es que ahora la <span style="font-weight: bold;">Bolsa Mexicana de Valores (BMV) cuenta con un índice de sustentabilidad</span> de las emisoras que se encuentran listadas. </div> <div><br /> </div> <div>Y por último, <span style="font-weight: bold;">reduce los costos que se generan por la operación</span>. Una ESR, busca reducir la contaminación, y dos maneras de lograrlo es mediante el <span style="font-weight: bold;">reciclaje y reduciendo la emisión de gases</span>; estas dos formas benefician a la empresa ya que el reciclaje prolonga la vida útil de lo que se recicla y con la reducción de gases se reducen los gastos en la energía eléctrica. </div> <div><br /> </div> <div>Por ejemplo <span style="font-weight: bold;">Coca- Cola,</span> quien aun siendo una empresa bien posicionada en el mercado, entiende la importancia que adquiere ser ESR y <span style="font-weight: bold;">lanza su campaña en la que se compromete con el medio ambiente</span>. Esta campaña consiste en acciones de reciclado y una reducción de plástico en la fabricación de sus botellas. </div> <div><br /> </div> <div>Pero, ¿Qué beneficios le trae? Muy aparte de que se hace conciencia en sus consumidores a que se recicle, su producto ahora va dirigido a <span style="font-weight: bold;">un segmento nuevo en el que procurar la estabilidad y conservación del medio ambiente es vital.</span> Así mismo, otro beneficio que gana la empresa es con la<span style="font-weight: bold;"> reducción de plástico</span>, ya que se generan menos costos para la fabricación del embase. </div> <div><br /> </div> <div>En su informe anual del año 2010, muestra un incremento del <span style="font-weight: bold;">12.4% en la eficiencia del consumo de energía </span>y espera que para el año 2013 más del <span style="font-weight: bold;">70% de la energía que se utilice en sus operaciones será de fuentes renovables</span>. También, refleja que sus ventas han incrementado un 2.9% teniendo un 0.7% más en sus ingresos totales. </div> <div><br /> </div> <div>En conclusión, podemos observar que <span style="font-weight: bold;">ser una empresa socialmente responsable</span> comprometida con sus objetivos tiene sus beneficios, ya sea en la <span style="font-weight: bold;">reducción de costos, incremento de utilidades y mejor posicionamiento en comparación con su competencia.</span> Que una empresa con buena reputación es mejor aceptada por los consumidores y nos va abriendo puertas con inversionistas, y porque no pensar que un futuro se puedan hacer negociaciones con otras empresas fuera del país. </div> <div><br /> </div> <div><span style="color: #0000ff;">Autora: María Andrea Amora Hernández, México.</span></div>