¿Por qué ser una empresa socialmente responsable?

El término ESR (Empresa Socialmente Responsable), es algo que durante los últimos años se ha escuchado mucho. Ser socialmente responsable es ser visto como una empresa comprometida y responsable, muy aparte de tener una recompensa moral, genera rentabilidad para la misma ya que hace que tus clientes se mantengan fieles a la marca, los inversionistas te vean como una de las mejores opciones para invertir y porque reduce los gastos de operación.  

De acuerdo con la agencia Edelman PR Worldwide, el 70% de los consumidores mexicanos confían más en una empresa que tenga un plan de responsabilidad social. Esto genera que los consumidores sean fieles a la marca, ya que cumple con todas sus expectativas y no es necesario buscar en otra parte.

Como comente, otro beneficio que se logra  es que le da un valor agregado a los servicios que ofreces y es un incentivo para los inversionistas.  Es posible que un inversionista descarte la posibilidad de invertir su dinero en una empresa la cual tenga una mala reputación en cuanto a contaminación del ambiente, debido que los consumidores no la verían como una de las mejores dentro del mismo rubro. Muestra de ello, es que ahora la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) cuenta con un índice de sustentabilidad de las emisoras que se encuentran listadas. 

Y por último, reduce los costos que se generan por la operación. Una  ESR, busca reducir la contaminación,  y dos maneras de lograrlo es mediante el reciclaje y  reduciendo la emisión de gases; estas dos formas benefician a la empresa ya que el reciclaje prolonga la vida útil de lo que se recicla y con la reducción de gases se reducen los gastos en la energía eléctrica.   

Por ejemplo Coca- Cola, quien aun siendo una empresa bien posicionada en el mercado, entiende la importancia que adquiere ser ESR y lanza su campaña en la que se compromete con el medio ambiente. Esta campaña consiste en acciones de reciclado y una reducción de plástico en la fabricación de sus botellas. 

Pero, ¿Qué beneficios  le trae? Muy aparte de que se hace conciencia en sus consumidores a que se recicle, su producto ahora va dirigido a un segmento nuevo en el que procurar la estabilidad y conservación del medio ambiente es vital. Así mismo, otro beneficio que gana la empresa  es con la reducción de plástico, ya que se generan menos costos para la fabricación del embase. 

En su informe anual del año 2010, muestra un incremento del 12.4%  en la eficiencia del consumo de energía y espera que para el año 2013 más del 70% de la energía que se utilice en sus operaciones será de fuentes renovables. También, refleja que sus ventas han incrementado un 2.9% teniendo un 0.7% más en sus ingresos totales. 

En conclusión, podemos observar que ser una empresa socialmente responsable comprometida con sus objetivos tiene sus beneficios, ya sea en la reducción de costos, incremento de utilidades y mejor posicionamiento en comparación con su competencia. Que una empresa con buena reputación es mejor aceptada por los consumidores y nos va abriendo puertas con inversionistas, y porque no pensar que un futuro se puedan hacer negociaciones con otras empresas fuera del país.