ThoughtWorks es una de las más prestigiosas consultoras de software a nivel global; su trayectoria se ha fortalecido por más de 25 años en 14 países. En Ecuador, se ha posicionado con el mismo éxito por siete años y, actualmente, sus operaciones son lideradas por Patrick Sarnacke. El caminar profesional forjado por Sarnacke dentro de la compañía, lo ha convertido en un colaborador potencial. Su carrera arranca cuando ThoughtWorks lo reclutó directamente de la universidad, donde se graduó en Estudios Generales. Ha pasado por cargos como administrador de red, administrador de sistemas telefónicos, profesional de soporte tecnológicos. También, ocupó posiciones como desarrollador, capacitador, gerente de proyectos, líder de delivery, gerente interno, y su actual responsabilidad es como Managing Director en Ecuador. Además, el alto ejecutivo ha nutrido su experiencia en distintas locaciones a nivel internacional, “he tenido la oportunidad de trabajar con gente extraordinaria”, en ocho países. “Cuando ingresé a la compañía, habían 45 trabajadores, mi plan era adquirir la mayor experiencia y buscar un nuevo empleo. Pero la principal razón por la que sigo atraído por la compañía, son 7.000 personas y 22 años en los que no he dejado de aprender”, afirma. EXPERIENCIAS ENRIQUECEDORAS Es evidente que un amplio trayecto también implica desafíos. Recuerda que uno de sus clientes grandes y le dejó una lección poderosa, al percatarse que se equivocaron en uno de los procedimientos, que por fortuna atendieron a tiempo. "Una de las compañías asociadas buscaba culpables, pero lo que hice fue reunir al equipo y desafiarlo a encontrar una solución en tiempo record. Trabajamos en conjunto y la obtuvimos. La gente comete errores, pero enfocarse en la culpa no resuelve el problema. Fomentar un lugar seguro para trabajar hará que su equipo superare cualquier inconveniente”, enfatiza. ECUADOR, UN MERCADO RETADOR Sarnacke es consciente del complejo reto que tiene al liderar ThoughtWorks Ecuador, sobre todo por el crucial panorama económico, no obstante, su enfoque actual y a futuro, se centra en que la compañía "aprenda y desarrolle habilidades para proporcionar servicios a otros mercados que no enfrentan los mismos desafíos. De esa manera, cuando la economía local se recupere, estaremos listos para compartir experiencias de clase mundial, que ayuden a las empresas ecuatorianas a competir y sobresalir a escala global”. RECOMENDACIONES ThoughtWorks ha sido un referente en conexión tecnológica, Sarnacke asegura que son tiempos sin precedentes, por lo que recomienda a las empresas: proporcionar la tecnología adecuada para sus empleados, incluidas computadoras portátiles o tabletas para videoconferencias y un estipendio para las tarifas de Internet. Y lo más importante, confiar en sus colaboradores.