Nuevas tendencias y foco en sus Representantes, la esencia de Avon
En 1886 nace la primera compañía de venta directa a nivel mundial y pionera en promover un modelo de negocio independiente para mujeres, bajo el nombre de California Perfume Company, luego renombrada como AVON. Su fundador, David H. McConnell, comenzó su trayectoria comercializando, puerta a puerta, productos creados por él mismo como libros con los cuales obsequiaba perfumes, pero al ver que sus fragancias eran lo que más atraía a sus clientes, decidió crear su propia empresa y contratar a P.F.E Albee, la primera Representante de ventas, quien además se encargaba de reclutar más vendedoras.
Hoy en día, la empresa multinacional cuenta con 130 años de experiencia en la venta directa por catálogo, y comercializa sus productos en 60 países. La "Compañía para la mujer" llegó a Ecuador en 1992 y durante sus 25 años de trayectoria ha logrado un gran crecimiento en ventas y la consolidación de la marca. Cuentan con más de 100.000 Representantes Independientes a quienes llegan con una amplia variedad de productos, alrededor de 2000 Sku´s (números de referencia), para satisfacer necesidades y gustos de diferentes segmentos y perfiles.Las estrategias de marketing de la compañía se enfocan en dos ejes: ampliar su presencia en medios de comunicación masivos -televisión y revistas, y en medios digitales, así lo asegura María Evelina Araújo, Gerente de Marketing de Avon. Pero el más importante canal para llegar a los clientes "son nuestras Representantes Independientes, a través de ellas podemos obtener indicadores de eficiencia de las campañas de venta de productos por folleto. Y, por supuesto, seguimos estudios de mercado locales y globales", agrega.
Avon posee una línea de innovación amplia, campaña tras campaña, ponen a disposición de sus clientes productos llamativos dentro de todas las categorías que manejan, desde alianzas fuertes en fragancias como Avon Life con Kenzo Takada hasta la nueva línea de maquillaje Mark. "Nos esforzamos por ofrecer propuestas que marquen la diferencia en cada una de las categorías que manejamos, maximizando nuestro portafolio y apoyándonos en la calidad de los productos, pero siempre considerando a nuestras Representantes Independientes como el eje central de todo lo que hacemos", señala la experta.
La compañía se ha adaptado constantemente al entorno y gracias a la fuerte convicción de que su modelo de negocio apoya a la población ecuatoriana, que ahora más que nunca, busca obtener ingresos extra, los esfuerzos y el compromiso con sus clientes es mucho más fuerte.
