Marketing Digital: Puntos clave para los negocios

Durante el webinar se habló sobre el Marketing Digital de una manera estratégica, pensando en las empresas. A su vez, la relevancia de la presencia digital en tiempos de crisis y cómo establecer las estrategias de marketing más adecuadas para construir las bases de un proyecto sólido y previsible.

Mira el webinar completo a continuación:

Entender el contexto

Independiente del escenario, si sumamos la capacidad de adaptación, con a la disminución de límites geográficos que brinda Internet, adoptando herramientas tecnológicas y una buena estrategia de marketing digital, podemos establecer propuestas del valor atractivas para el cliente y lograr conectar más.

¿Por qué trabajar con Marketing Digital en época de crisis?

La realidad es que las acciones de marketing son un escudo frente a la crisis económica. Un buen plan de marketing, hecho con inteligencia, permite tener un mejor alcance, medir resultados, hacer crecer a tu negocio, disminuir los costos de adquisición, entre otras ventajas.

Ha existido un incremento en conectividad en los hogares y adaptación digital, tanto en teletrabajo, home schooling y recreación, debido a la crisis Covid-19. Cristina Recalde menciona: “Todo se vuelca a lo digital y estamos conectados constantemente”.

Empresas: Adaptación vs. Transformación digital

El proceso de transformación digital en la empresa no es algo trivial y que deba implantarse sin una planificación estratégica. Implica cambios profundos en la empresa a todos los niveles y necesariamente debe abarcar todos los departamentos desde la alta dirección hasta los operarios. La transformación digital ayudará a la empresa a desarrollar una estrategia digital que contribuirá a mejorar los procesos en la empresa, lo que se traducirá en un incremento de la productividad y un incremento en la eficiencia de los procesos.

Debe existir liderazgo estratégico y cambiar de manera transversal los procesos, que implica un cambio en la cultura organizacional, de la mano de nuevos procesos de trabajo y las capacidades digitales. Cristina Recalde asegura que es importante estructurar y analizar las capacidades digitales del trabajador y de la empresa. “No únicamente hay que adaptarnos por la pandemia, sino debe ser una transformación digital integral”.

Marketing Digital

Un profesional del conocimiento digital utiliza eficientemente recursos y herramientas digitales en su desarrollo profesional. Además deberá ser capaz de comprender el cambiante ecosistema digital que rodea a la empresa. La gestión adecuada de la identidad digital de la empresa cobra vital importancia.

No hay que dejar de lado el ámbito digital, dice Cristina Recalde, sino aprovecharlo con una estrategia junto a un equipo especializado. “Tener una estrategia de marketing digital es clave, al igual que tener un equipo especializado, ya sea interno o externo”.

¿Qué canales usar?

Cada día son más los canales de Marketing Digital que surgen a través de los cuales buscamos desarrollar e implementar estrategias planteadas por las organizaciones. 

Existen distintas plataformas digitales y cada una tiene su lenguaje y su tipo de contenido. “Se puede usar la estrategia de crossmedia e integrar diferentes canales. Sin embargo, mismo contenido mas no la misma forma de comunicar”.

¿Qué se debe hacer con miras a un mediano y largo plazo?

• Define la estrategia digital de tu empresa.
• Evolucionar como organización para abrir las puertas a los trabajadores a un nuevo panorama digital en el que puedan potenciar su ingenio, innovar y formarse digitalmente y adoptar actitudes emprendedoras.
• Implementar proyectos una vez se ha definido la estrategia teniendo en cuenta el entorno digital y al cliente.
• Optimizar la transformación digital, analizando los datos, planificación y proyecciones futuras y optimizando la estrategia en un proceso de mejora continua e innovación constante.

“No sabemos qué va a pasar, pero sí sabemos a qué queremos llegar”, concluye Cristina Recalde.