Las decisiones que definieron el año

Nueva Banca Empresas

“Durante el último año, una de las decisiones más complejas fue transformar nuestra Banca Empresas y dar el salto hacia una plataforma digital de clase mundial, OBDX (Oracle Banking Digital Experience). Sabíamos que una migración de esta magnitud implicaba riesgos importantes: impactar la continuidad operativa de miles de empresas, acompañar un cambio de hábitos y garantizar que nuestros clientes mantuvieran la confianza durante el proceso.

La decisión respondió también a una necesidad estratégica. Nos preparamos para una conexión directa con el Sistema Nacional de Pagos y el Banco Central, que nos permitiría ampliar nuestra oferta y reducir las limitaciones que teníamos anteriormente. Para gestionar los riesgos, segmentamos a nuestros clientes según su actividad y volumen transaccional y diseñamos un proceso de acompañamiento que incluyó comunicación previa, manuales, llamadas de confirmación y un equipo especializado durante la migración. El resultado fue la transición de más de 12.000 usuarios y aproximadamente 2.500 empresas”.

“Hoy contamos con una experiencia más completa para cobros, pagos, transferencias y servicios, y registramos un crecimiento mensual del 6% en nuevos clientes”.

Invertir en medio de la incertidumbre 

“La decisión más difícil del último año fue seguir avanzando, invirtiendo y creciendo en medio de una volatilidad que la industria del cacao no había visto en décadas. En un escenario donde los precios, la oferta y las condiciones del mercado cambiaban rápidamente, decidimos mantener el rumbo.

Para mí, la clave fue tener una estrategia clara, pero suficientemente flexible para adaptarse. En momentos de incertidumbre, la velocidad para decidir y reaccionar es vital, pero siempre respaldada por planificación y una visión de largo plazo.

En Eco-Kakao seguimos creyendo en el país. Nuestras inversiones no pararon; continuamos avanzando en tecnología y procesos, buscando permanentemente mayor eficiencia y competitividad.

También reafirmamos algo fundamental: seguir acompañando al productor. Hay muchas variables del mercado que no controlamos; la productividad sí podemos mejorarla”.

“Enfocarnos en la productividad y calidad fue la decisión correcta: son las variables que podemos gestionar, fortalecen al productor y elevan la competitividad de toda la industria”.

Una visión de largo plazo

“En un entorno de incertidumbre, la decisión más relevante fue mantener nuestra apuesta por Ecuador. Seguimos invirtiendo a nivel nacional para generar empleo, expandir el modelo de franquicias SanaSana y acelerar una transformación cultural centrada en el cliente, el reto de evolucionar la experiencia, los procesos y la forma en que nuestros equipos responden a sus necesidades. Esto significó tomar decisiones difíciles, pero coherente con nuestro propósito de priorizar la salud y el bienestar de las familias ecuatorianas y aportar al desarrollo de las comunidades donde tenemos presencia.

Hoy somos una organización de cerca de 4.500 personas y sabemos que cada decisión tiene un impacto que trasciende al negocio. Por eso, siempre optamos por avanzar con visión de largo plazo, bajo la filosofía de pensar en décadas, pero actuar en días, priorizando la salud y el bienestar de nuestros clientes, siendo un buen vecino y contribuyendo al desarrollo de todos quienes hacen FEMSA Salud y nuestras marcas Fybeca y SanaSana”.

“En un entorno de incertidumbre, decidimos mantener nuestra apuesta por Ecuador, generando empleo, expandiendo nuestro modelo de franquicias y priorizando la salud y el bienestar de las familias”.

Transformamos la movilidad eléctrica

“Nuestra decisión más acertada fue apostar por una movilidad de nuevas energías y accesible para Ecuador. Esa visión se refleja en un crecimiento de 228,2% en facturación, que nos llevó del puesto 929 al 330 del Ranking Empresarial, y en ubicarnos entre las tres marcas automotrices con mayores ventas en agosto de 2026, con 850 unidades comercializadas. Pero nuestro mayor logro es el impacto que generamos en diferentes ámbitos. En tres años pasamos de 20 a 230 colaboradores y ampliamos nuestra red a 30 puntos de venta, creando empleo y nuevas oportunidades. 

Cada vehículo eléctrico e híbrido enchufable contribuye a reducir emisiones y permite a las familias ahorrar en movilidad, liberando recursos que pueden dinamizar otros sectores de la economía. Nuestro compromiso ambiental va más allá de reducir emisiones. Si bien a la fecha ya se ha evitado la emisión de 48.000 toneladas de CO2 (un impacto equivalente a la siembra de 794.000 árboles), cada BYD vendido contribuye, en conjunto con fundaciones afines, a la conservación de reservas naturales, protegiendo la biodiversidad y el patrimonio que pertenece a los ecuatorianos”. 

“Elegimos impulsar una transformación que genere empleo, fortalezca la economía y proteja el planeta. Para Andor Corp y BYD, el verdadero crecimiento deja una huella positiva en las personas y en el país”.

innovación y nuevas categorías

“Una de las decisiones más acertadas, en 2025, fue apostar por Ecuador y por el potencial que vimos en Ecuajugos. Al asumir la operación, adquirimos un portafolio de marcas emblemáticas y tradicionales en la mesa de las familias ecuatorianas, asumiendo el reto de hacerlas evolucionar y seguir aportando así a brindar una mejor alimentación y nutrición en el país. Esta evolución diversifica nuestro alcance en nuevas categorías, demostrando que es posible acelerar el desarrollo del negocio, optimizar la eficiencia operativa y mantener la esencia de cercanía que nos conecta con los hogares del país. 

Hoy, ver cómo ampliamos nuestra propuesta hacia nuevas categorías nos confirma que tomamos el camino correcto. Con La Vaquita expandimos nuestra propuesta dentro de la categoría láctea, mientras que con Natura evolucionamos de los néctares al mercado de bebidas vegetales. Estas innovaciones nos han permitido diversificar el portafolio, acelerar el desarrollo del negocio y responder a las nuevas tendencias sin perder la conexión con los hogares del país”.

“Innovamos y ampliamos nuestro portafolio con un propósito claro: contribuir a una mejor nutrición para las familias ecuatorianas”.

Bupa acelera su apuesta digital

“La decisión más desafiante del último año en Bupa Global Latinoamérica fue acelerar nuestra apuesta por la transformación digital de la salud mientras ampliábamos nuestra propuesta de valor en mercados clave como Ecuador. Decidimos invertir en innovación a través de Blua y lanzar Bupa Cuidado Total, una nueva gama de seguros de salud local. Hoy confirmamos que fue la decisión correcta: ofrecer una experiencia más accesible, preventiva y centrada en las personas.

El siguiente paso es lograr que esa atención acompañe a las personas de manera más continua y personalizada. Hoy contamos con herramientas que permiten monitorear indicadores de salud, acceder a programas de nutrición, bienestar emocional y manejo de enfermedades crónicas, y conectar la atención digital con las necesidades de cada persona. Nuestro reto es seguir evolucionando ese ecosistema para anticiparnos a las necesidades de salud y ofrecer soluciones cada vez más simples y cercanas”.

“Decidimos acelerar nuestra apuesta por una salud más accesible, preventiva y centrada en las personas”.

Eficiencia sostenible que transforma

“La transformación de la cadena alimentaria ecuatoriana exige integrar infraestructura, tecnología, accesibilidad e inocuidad. En Tía, convertimos la eficiencia operativa en bienestar para hogares ecuatorianos: el 93% de nuestras compras se destina a proveedores locales, conectando al productor nacional con más de 260.000 clientes diarios y 4,53 millones de socios de Club Más. Para garantizar la máxima frescura, en 2025 movilizamos 793.150 m³ de mercadería mediante modelos algorítmicos de ruteo y voice picking. La analítica predictiva y la planta fotovoltaica reducen nuestra huella de carbono y permitieron ahorrar USD 1,2 millones en mermas e inventarios. Además canalizamos más de USD 1,47 millones en alimentos hacia bancos y fundaciones aliadas mediante Desperdicio Cero. Así, lideramos una operación omnicanal sostenible y competitiva que impulsa el dinamismo económico, la soberanía alimentaria y el consumo responsable nacional”.

Innovación que alimenta al Ecuador

“En TONI trabajamos para alimentar tus ganas de crecer. Durante más de 45 años, hemos fortalecido el liderazgo a través de la innovación, la calidad y la nutrición. Hemos sido pioneros en categorías como yogur clásico, yogur griego, bebidas a base de semillas y kéfir, y hemos impulsado la categoría de helados con propuestas que combinan sabor, indulgencia y calidad para ocasiones de consumo.

Este crecimiento se apoya en una de las plantas modernas, que elabora más de 300 variedades de productos lácteos, de origen vegetal y helados, con tecnología y certificaciones.

Impulsamos una cadena de valor responsable junto a proveedores, ganaderos y comunidades. Nuestro objetivo es innovar y seguir creciendo sosteniblemente, generando valor compartido y aportando al bienestar del país, manteniendo nuestra presencia en 8 de cada 10 hogares”.