"La credibilidad del CIO se gana cuando Te habla el idioma del negocio y entrega resultados". Antes de dirigir la tecnología corporativa de Pronaca, Leandro Tonon aprendió a resolver problemas con método y disciplina. A los 17 años armaba y vendía computadores a pequeñas empresas; un asalto le robó el inventario y lo dejó con deudas, obligándolo a recomponerse, pagar y replantear su camino. Luego consolidó una carrera regional. Hoy, su norte como CIO es claro: continuidad, modernización y TI alineada al negocio. En Pronaca, Tonon llegó con una premisa de tecnología empresarial: primero sostener la operación. “Mi primera prioridad fue hacer un proceso de estabilización y continuidad operacional”, explica, tras revisar procesos críticos, modelo operativo y una deuda tecnológica marcada por obsolescencia. Desde ahí impulsó modernización para ventas, plantas y centros de distribución con plataformas de nueva generación. La tercera línea fue mover TI del soporte a la decisión. Sobre la inteligencia artificial, su postura es cauta y práctica. “Si no tienes la data bien estructurada y una visión clara, la inteligencia artificial se vuelve costo”, advierte. Bajo esa lógica, Pronaca ya aplica modelos en optimización de precios y en pedido sugerido, con analítica que también beneficia a clientes: rotación, márgenes y oportunidades en el punto de venta. En logística, mapeo de rutas y eficiencia de flota se conectan con metas de servicio. La otra cara de la agenda es la ciberseguridad. “Es uno de los pilares estratégicos del área de tecnología”, afirma, con inversión en protección de datos, sistemas e infraestructura. El volumen obliga a automatizar: Pronaca registra “casi 5 millones de intentos de ataque por día” y opera con inteligencia artificial de precisión para filtrar alertas y responder amenazas reales. También te puede interesar: La nube y los data centers reconfiguran la economía de América Latina Estrategias implementadas: Continuidad primero Empezó por estabilizar la operación: identificar procesos críticos, ajustar el modelo operativo de TI y reducir obsolescencia para asegurar que ventas, plantas y distribución funcionen sin interrupciones. Modernización para los procesos críticos del negocio Impulsó plataformas de nueva generación y el cambio del sistema empresarial (ERP) hacia la nube, priorizando mejoras visibles en ejecución comercial comercial, servicio al cliente y eficiencia en centros de distribución y plantas. Innovación y seguridad con propósito Aterrizó la inteligencia artificial en casos concretos (precios, pedido sugerido y logística) y reforzó la protección digital con automatización, acompañada de capacitación continua para reducir riesgos por errores del usuario. Para Tonon, la clave es traducir tecnología a beneficios medibles y sostener una disciplina de actualización constante, sin descuidar la gestión del cambio y la cultura organizacional. Por: Andrés Calvopiña Cervantes