Antes de hablar de nube, datos o ciberseguridad, Leandro Tonon habla de método. Su vínculo con la tecnología empezó a los 17 años, cuando importaba piezas y armaba computadores para pequeñas empresas. Ese primer impulso emprendedor chocó con un golpe duro: un asalto le quitó el inventario y lo dejó con deudas y compromisos por cumplir. “Tuve que reerguirme, pagar las deudas y replantear mi camino”, contó en entrevista. Desde ahí, su ruta se movió al mundo corporativo, donde fue construyendo una carrera en distintos países e industrias, con una mirada cada vez más enfocada en resultados. Ingeniero de sistemas, Tonon se formó en Brasil y complementó su perfil con estudios orientados a gestión y negocio: MBA y maestría en la Fundação Getulio Vargas, una especialización en MIT y una certificación en marketing digital en Ecuador. Ese recorrido explica su insistencia en que la tecnología no puede evaluarse solo por lo técnico. “Hoy un CIO tiene que tener una excelente visión de negocio”, afirma. Para él, el valor del área se juega en la capacidad de traducir soluciones a beneficios medibles, no en acumular proyectos. También te puede interesar: Panorama de la firma y la facturación electrónica en Ecuador Una semana en Ecuador y el “sí” a Pronaca Su llegada al país fue una decisión pensada, pero también emocional. Tonon trabajaba en una multinacional y lideraba responsabilidades regionales cuando recibió la propuesta para asumir el reto en Pronaca. Dudó: cambiar de país, mover a la familia, empezar de nuevo. Entonces hizo lo que hoy predica: verificar en terreno. Vino una semana con su familia para conocer Ecuador y la compañía. “Fue amor a la primera vista”, recuerda, por el trato de la gente, los valores culturales de la empresa y, sobre todo, el tamaño del desafío tecnológico. Hoy, con cerca de tres años y medio en la organización, resume su motivación con una idea: transformar TI para que empuje la visión de Pronaca hacia 2030. Tres prioridades: continuidad, modernización y alineación al negocio Tonon describe su gestión como un plan por etapas. Al llegar, definió tres prioridades. La primera fue estabilizar y asegurar la continuidad operacional: mirar procesos críticos, revisar modelos operativos y enfrentar la obsolescencia. “Mi primera prioridad fue hacer un proceso de estabilización y continuidad operacional”, explicó. La segunda fue la modernización: “poner tecnologías de punta” que impacten ventas, operación, plantas y centros de distribución. Y la tercera fue un cambio de rol: dejar de ser un área de soporte para convertirse en socio estratégico. “La visión es que tecnología sea un socio estratégico y un pilar estratégico dentro de Pronaca”, sostuvo, con una frase que marca su criterio de inversión: “No se trata de implementar tecnología por implementar, sino de alinearla a los objetivos del negocio”. Inteligencia artificial con propósito: datos, precios, pedidos y logística En un contexto donde la inteligencia artificial se volvió tema de directorio, Tonon pone un freno útil al entusiasmo. Su punto es claro: la IA no es magia. “Si no tienes la data bien estructurada y una visión clara de lo que quieres hacer, la inteligencia artificial se vuelve costo”, advirtió. Con esa lógica, Pronaca ya usa modelos en optimización de precios y en pedido sugerido, incorporando información que también ayuda a sus clientes: rotación por punto de venta, márgenes, oportunidades de portafolio y lectura de competencia. En logística, el plan se vuelve operativo: mapeo de rutas, eficiencia de camiones, consumo de combustible y procesos de bodega que aceleran la ejecución, como el alistamiento de pedidos con comandos de voz. La idea transversal es la misma: tecnología aplicada a la productividad, no tecnología como vitrina. Ciberseguridad: automatización y cultura interna La otra gran columna es la protección. Tonon reconoce que el riesgo se desplazó del mundo físico al digital, y que el volumen obliga a industrializar la defensa. Pronaca registra cerca de 5 millones de intentos de ataque por día, según su testimonio, y por eso opera con “inteligencia artificial de precisión” para filtrar alertas y responder amenazas reales. Pero su insistencia más fuerte no es tecnológica, sino cultural: “Más de 90% de los ataques vienen por debilidades del propio usuario”, explicó, mencionando phishing, ingeniería social y ataques por mensajería. Por eso, su estrategia combina inversión en herramientas con programas permanentes de capacitación y concientización, buscando que la seguridad sea un hábito organizacional, no un proyecto aislado. También puedes leer: Metodología y Ranking TIC 2025 Cultura digital: negocio dentro del proyecto Para Tonon, la transformación no ocurre solo en servidores: ocurre en la forma de trabajar. En Pronaca impulsa células de trabajo con metodología ágil y participación directa de las áreas de negocio. “La metodología de implementación de proyectos hace que los negocios estén involucrados”, señaló. Esa participación se conecta con gestión del cambio junto a Talento Humano y con una meta concreta: instalar un “modelo mental más digital”, con nuevos lenguajes, prácticas y disciplina de mejora continua. El objetivo final es que la modernización se sostenga en el tiempo y no dependa de héroes, sino de procesos. Estrategias clave que ha implementado como CIO en Pronaca Continuidad primero: estabilización operacional, revisión de procesos críticos y reducción de obsolescencia para asegurar disponibilidad. Modernización de punta a punta: actualización de plataformas para ventas, plantas y distribución, con migración a soluciones de nueva generación. IA aplicada a decisiones: optimización de precios y pedido sugerido, más eficiencias logísticas (rutas, flota y bodega) basadas en datos. Ciberseguridad a escala: automatización para responder a millones de intentos de ataque, más programas de prevención y entrenamiento interno. Cultura digital como motor: células ágiles con negocio adentro y gestión del cambio para sostener nuevas formas de trabajo. Una recomendación para líderes de tecnología Tonon lo resume sin adornos: un CIO gana autoridad cuando entiende el negocio y ejecuta con disciplina. “Capacitación más disciplina gana de cualquier talento”, dijo al hablar de liderazgo. En su visión, esa disciplina incluye aprender, traducir, priorizar y medir: conectar tecnología con resultados, y resultados con la estrategia. Por: Andrés Calvopiña Cervantes.