La Responsabilidad Social en el ámbito de la Discapacidad
Esta juega un papel sumamente importante ya que permite la intervención y relacionamiento de múltiples actores y factores - económicos, sociales, políticos, ambientales y culturales - para dar lugar a un proceso de inclusión de las personas con discapacidad y sus familias, y así mismo, un ejercicio efectivo de sus derechos.
| En este sentido, los actores de este proceso somos todos, no sólo las personas con discapacidad y las organizaciones sociales, sino también las autoridades nacionales y locales, los funcionarios públicos, sobre todo aquellos que brindan atención al usuario, las entidades privadas, los medios de comunicación y el público en general. Por tanto, la Responsabilidad Social es compartida y debe ser impulsada desde todos los sectores, partiendo de un enfoque de derechos humanos y no como una respuesta emocional de asistencialismo o beneficencia. | |||||
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| Además, con los servidores públicos y medios de comunicación se comparte información relacionada a la utilización de un lenguaje positivo y buen trato hacia las personas con discapacidad y sus familias. También trabajamos con las personas con discapacidad, a quienes se capacita en el conocimiento de las medidas de acción afirmativa, para la exigibilidad de sus derechos. Lo que se busca a partir del desarrollo de estos talleres es generar un proceso dinámico en donde la Responsabilidad Social se constituya en el eje transversal y enfoque estratégico de los diversos grupos involucrados a nivel nacional, en donde todos nos reconozcamos como diversos, y actuemos como sujetos de derechos y obligaciones dentro de la sociedad en la que convivimos. Una demanda frecuente delas personas con discapacidad y sus familias hacia las entidades públicas yprivadas, en sus diferentes roles como proveedores, empleados, accionistas oconsumidores; es el cumplimiento de su derecho a la no discriminación; enconcreto y como prioridad, buscan una atención a los clientes y usuarios, concalidad y calidez, así como también la revisión de costos tanto en laproducción nacional como en la extranjera, de manera que faciliten su accesoen condiciones de equidad. Por otraparte, la exclusión social es el principal problema a combatir; por ello, elCONADIS está llevando a cabo una campaña de sensibilización a través de losmedios de comunicación masiva, así como estrategias de comunicación para elcambio social. Es así como se está ejecutándo una campaña mediante cooperacióninterinstitucional pública – privada, a través de alianzas estratégicas, conMulticines S.A. y Cinemark del Ecuador S.A., en donde la inversión realizadaes una expresión de responsabilidad social por parte de las dos empresas,ampliándose a la integración al trabajo de las personas con discapacidad parael cumplimiento de la medida de acción afirmativa en materia laboral. Un ejemplopara destacar en responsabilidad social, es la relación que desde hace cuatroaños mantiene Petroamazonas-EP con la Federación Nacional de Ecuatorianos conDiscapacidad Física – Fenedif. Debido a las condiciones específicas de laexploración y explotación petrolera, no es posible que la empresa cumpla con lacuota laboral legalmente establecida; por lo tanto, incluye en su nómina apersonas con discapacidad que capacitan, orientan y procuran un puesto de trabajodigno y estable para otras personas con discapacidad. Este modelo ha probadoser exitoso y otras empresas responsables como Sinopeg, Farcomed y Avianca,lo están adoptando para mejorar su gestión interna, en cuanto a la integraciónlaboral de personas con discapacidad. “Este tipode acciones, enmarcadas en una cultura organizacional de ResponsabilidadSocial, pueden incidir en la decisión de compra e involucramiento de losconsumidores. En este caso particular, el consumidor es consciente de optar yelegir a una empresa que es socialmente responsable; por otra parte, el consumidorse convierte en generador de valor social” Es precisoresaltar el carácter facultativo de la Responsabilidad Social donde más alláde las obligaciones legales, las instituciones tienen el poder de decisiónpara que este eje sea parte o no de su cultura organizacional. En ese sentido,sería conveniente que las empresas contribuyan a generar una cultura críticapara que los consumidores tengan la opción de seleccionar la información quequieren escuchar, los productos o servicios que desean adquirir y a lasempresas a las que deciden respaldar. |