La facturación electrónica dejó de ser un proceso aislado dentro de la administración empresarial. Su conexión con inventarios, activos, contabilidad y otros sistemas internos permite mantener una mayor trazabilidad de las operaciones, responder a los cambios normativos y reducir el riesgo de inconsistencias ante el Servicio de Rentas Internas (SRI). Carlos Delgado, Jefe Contable de Security Data, considera que el cumplimiento tributario requiere plataformas capaces de controlar todo el ciclo de los comprobantes. “Las empresas deben cumplir con las disposiciones que emite el SRI y asegurarse de que sus documentos electrónicos sean transmitidos de manera inmediata, validados y autorizados correctamente”, explica. Un ecosistema conectado y seguro Para el experto, una solución de facturación electrónica debe incorporar seis elementos: integración con otros sistemas, actualización normativa permanente, calidad y seguridad de la información, automatización y continuidad operativa. Estos componentes permiten acompañar tanto a grandes compañías como a pymes que requieren herramientas accesibles y fáciles de utilizar. Como parte de esta evolución, Security Data ha ampliado su operación más allá de la firma y la facturación electrónica. Tras 16 años en el mercado, la empresa desarrolla gestores documentales para firmar contratos y procesar documentos de manera remota, cuenta con más de 200 colaboradores y prepara el inicio de actividades en Perú. “Fuimos pioneros de la firma electrónica en Ecuador y después ingresamos en la facturación electrónica. Ahora desarrollamos aplicaciones que permiten optimizar tiempo y recursos, y realizar transacciones documentales sin necesidad de traslados”, señala Delgado. Inteligencia artificial para anticipar errores La incorporación de inteligencia artificial abre nuevas posibilidades para automatizar controles y detectar problemas antes de que afecten la operación. Estas herramientas pueden identificar movimientos inusuales, posibles errores y comprobantes que no han sido autorizados por la administración tributaria. Security Data aplica estas capacidades en sus productos para alertar oportunamente a sus clientes y reducir reprocesos. “La inteligencia artificial nos permite detectar operaciones inusuales, identificar errores y reconocer comprobantes que no están siendo autorizados. Así optimizamos tiempo y recursos”, afirma Delgado. Infraestructura para sostener la operación La continuidad del servicio es otro factor crítico cuando la facturación electrónica sostiene operaciones permanentes. La compañía dispone de dos centros de datos en Ecuador, infraestructura propia para procesar altos volúmenes de transacciones y soporte técnico las 24 horas, los siete días de la semana. “Nuestra capacidad nos permite crecer rápidamente en volumen de transacciones. La trayectoria, la infraestructura robusta, el personal capacitado y el soporte permanente son características que marcan la diferencia”, sostiene. Para Delgado, el reto empresarial ya no consiste únicamente en emitir comprobantes, sino en contar con un ecosistema capaz de integrarse, adaptarse a la normativa y proteger la información. “Analizamos las necesidades de cada cliente y desarrollamos las automatizaciones necesarias para resolverlas”, concluye. (I)