<p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Hemosorientado a algunas instituciones en la elaboración y revisión de sus planesestratégicos; varias de ellas, con años en operaciones -resulta insólito-, notienen un conocimiento certero de sus grupos de interés. <o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Entonces,caben las preguntas: si no tienen una profundización acerca de sus grupos deinterés, ¿cómo han podido ensamblar un efectivo plan estratégico? ¿Cómo piensanconciliar sus productos, bienes o servicios con las necesidades y expectativasde sus relacionados, en especial, de aquellos más sensibles, si ni siquieralos conocen? ¿Será por eso que la mayor parte de los planes estratégicosresultan lirismo, un tema de moda, un canto a la bandera? ¿Debido a aquello losplanes estratégicos se ejecutan tan sólo en un mínimo porcentaje? <o:p /></span></p> <p class="Pa31" style="margin-bottom:5.0pt"><b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f">Estrategia VS. grupos de interés </span></b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f"><o:p /></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;line-height:115%;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">La estrategia empresarial, al igual quela gestión de la calidad, está focalizada en uno de los principales grupos deinterés: los clientes. Eso es completamente razonable y explicable, ya queson quienes permiten la subsistencia empresarial.<o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Perono sólo ellos. Por ejemplo, una empresa extractiva que no atiendaapropiadamente a las comunidades que circundan sus operaciones podría verse, enalgún momento, fatídicamente maniatada sino actúa oportuna y acertadamente conellas. <o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Otroejemplo, una empresa cuya mano de obra es el mayor elemento de sus costos, nopodrá continuar operando o lo hará dificultosamente, sino responde conjusticia, coherentemente, en sensato consenso con las aspiraciones de supersonal. <o:p /></span></p> <p class="Pa31" style="margin-bottom:5.0pt"><b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f">RSE y los componentes de un plan estratégico </span></b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f"><o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">LaRSE es consustancial, como eje transversal, a la estrategia empresarial,porque toma en cuenta e integra todos los resquicios de la organización. <o:p /></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;line-height:115%;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Bosquejaremos a continuación, en cadacomponente del plan estratégico, cómo la RSE interviene de forma decisiva.<o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Fundamentalmente,hay tres componentes: el primero es el componente filosófico; le sigue el componenteanalítico; y, finalmente, está el componente operativo. <o:p /></span></p> <p class="Pa31" style="margin-bottom:5.0pt"><b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f">Componente filosófico </span></b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f"><o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Visión,misión, principios y valores de la empresa forman parte de este componente, enlos que la ética es su piedra angular. Ética es el alma de la RSE y debería estarpresente en la visión empresarial, como referente óptimo. <o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Además,si la Misión, que es la labor cotidiana de la empresa para lograr su Visión,no tiene en cuenta los elementos de la RSE, como son lo económico, social y ambiental,no resultará pragmática. <o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Losprincipios y valores no deberán constituir sólo retórica, una filosofíadisipada en lo abstracto, sino que será una demostración tangible,fehaciente, de que en la empresa no sólo se predica sino que se vive,cotidianamente, en cada acción empresarial, esos valores y principios organizacionales.<o:p /></span></p> <p class="Pa31" style="margin-bottom:5.0pt"><b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f">Componente analítico </span></b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f"><o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Elanálisis FODA, plasmado en su característica matriz, debería examinar de maneraprofusa y a conciencia, las circunstancias internas de la empresa y los factoresde su entorno. <o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Resultaráclave identificar, desde un inicio, hacia lo interno, las fortalezas ydebilidades, pero en relación directa, clara y justa -lo recalcamos- a susgrupos de interés, pues ese análisis coadyuvará, desde la planificación, adireccionar las acciones empresariales en la búsqueda de satisfacer y aquietarlos ánimos de sus más importantes relacionados. <o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Tambiéncontribuirá a determinar, de manera más objetiva, las oportunidades yamenazas, que son las circunstancias externas a la organización. <o:p /></span></p> <p class="Pa31" style="margin-bottom:5.0pt"><b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f">Componente operativo </span></b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f"><o:p /></span></p> <p class="Pa181" style="margin-bottom:17.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:10.5pt;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Losobjetivos estratégicos, identificados y precisados al final de la faseanalítica, deberán caracterizarse por varios elementos básicos: serejecutables, medibles – por tanto, evaluables-, con una persona responsablepara su ejecución, fijados con plazos prudenciales para su cumplimiento, confechas intercaladas para respectivas evaluaciones, con acciones concretas, conindicadores -preferiblemente cuantitativos-, con equipos de trabajo bienconformados, en los que no sea el jefe quien ordene, sino que se constituya enel líder auténtico, guía y orientador. <o:p /></span></p> <p class="Pa31" style="margin-bottom:5.0pt"><b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f">Ensamble lógico </span></b><span style="font-size:10.5pt;font-family:belizio black,serif;mso-bidi-font-family:belizio black;color:#221e1f"><o:p /></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;line-height:115%;mso-bidi-font-family:rotis semi serif std;color:#221e1f">Muy brevemente explicado aquí, la RSE esuna excelente oportunidad para aglutinar la estrategia empresarial con lasrespectivas operaciones de la empresa, sin descuidar sus valores, estableciendoun legítimo trabajo en equipo, arraigando un modelo de negocio con metas acorto, mediano y largo plazo, ya que su correcta aplicación imprime versatilidad,previsión y prevención para los cambios de rumbo, tan frecuentes, en la actualépoca.</span></p>