Innovación, una filosofía empresarial

Para un CEO innovar significa explotar con éxito ideas nuevas; enfocarse hacia la cuenta de resultados; mejorar procesos, reducir costos y, sobre todo, ofrecer a sus clientes y al mercado productos y servicios que realmente les gustaría adquirir. De acuerdo a los resultados de la encuesta que se realizó durante los primeros meses del año a los CEO de las 1 000 empresas más grandes del país y que se publicó en una segunda edición del ADN del CEO, los altos ejecutivos consideran a Pronaca (31,8%), Supermaxi (5,8%), Cervecería Nacional (4,9), Toni (3,9%) y Graiman (1,9%) como las empresas que cumplen con todos los parámetros para ser consideradas las más innovadoras. La lista de compañías seguramente es más amplia y seguirá en aumento. Esto como un lógico resultado de la globalización de los mercados, el rápido avance tecnológico y el menor ciclo de vida de los productos, que ha puesto en escena un nuevo escenario económico y empresarial en el que las firmas tienen que innovar. Esta necesidad permite a los altos directivos y ejecutivos plantear ideas únicas y con alto valor agregado para competir en mercados cada vez más complejos. Con el paso del tiempo se ha entendido que no existe un patrón único, sino que cada empresa se adapta a su manera y a lo que le permite crecer. A veces en solitario, lo cual es muy difícil y lleno de obstáculos, y otras veces en compañía de varios agentes de su entorno que conforman todo el eslabón de la cadena productiva (centros tecnológicos, centros de formación profesional o departamentos de producción, áreas administrativas entre otros). Poco a poco se entiende que la innovación es un proceso de rigor, de investigación y que modi fica las formas de actuación. En Ecuador se está implementando una cultura organizacional que motiva el trabajo en equipo, genera ideas creativas, promueve la diversidad, fomenta la comunicación y el diálogo, etc. Esta manera de administrar las empresas supone un desafío por ser poco habitual, por su compleja puesta en práctica y porque sus deseadas consecuencias no se logran en el corto plazo. Sin embargo, estos procesos y formas de gestionar a las personas representan las características que permiten a las empresas aprender, cambiar e innovar. En las organizaciones acoplan la innovación y estrategia de acuerdo a las necesidades y a lo que los clientes y consumidores quieren encontrar en el mercado. No obstante, el camino por recorrer es amplio. La idea es dejar que los empresarios sigan su curiosidad hasta obtener un producto comercial. Y si no es apropiada una idea para un área de la compañía, hay otros lugares en la organización donde se puede hacer una solicitud y donde tienen el poder de darle luz verde a su proyecto. Eso es parte de compartir conocimiento y provocar debates, así se estará cumpliendo con todo el proceso que conlleva la innovación. Eso es precisamente lo que ocurre en nuestro país, en donde la capacidad de las empresas para innovar es una filosofía de trabajo. Los ejemplos están a la vista y los resultados benefician a la empresa, a clientes y a la sociedad en general y en ello descansa la productividad de la economía. Así, día a día la innovación es la palabra omnipresente y se editan cientos de libros con su significado y propósito, además, se arman conferencias, seminarios y talleres internacionales sobre el tema y su definición varía de acuerdo a quién se le consulta; pero es un hecho que cada vez las empresas están interesadas en aplicar este concepto, este proceso y esta nueva forma de pensar para responder a los nuevos desafìos. Aunque los retos están planteados y hay resultados a la vista, todavía hay mucho por hacer y cada día los empresarios, ejecutivos, directivos y todos los colaboradores saben que tienen que adaptarse, incluso anticiparse a esas mutaciones tecnológicas y organizacionales.