Una muestra de ello es el reconocimiento que tiene queso Mozzarella Kiosko, como la marca número 1 del Ecuador, de acuerdo con la medición de Kantar Worldpanel Ecuador 2019. Este desempeño responde a una estrategia 360º de inbound marketing, aplicada a través de distintos canales y herramientas como social listening y la generación de contenidos de valor, que conectan emocionalmente a Kiosko y sus consumidores, así lo asegura Estefanía Gomezjurado, Gerente de Marketing de Alpina. En 2019, Kiosko dio paso a la transformación digital a través del uso de distintas herramientas y software de business intelligence que aceleraron la optimización de procesos internos y externos con los distintos públicos. Pero la innovación tecnológica de Alpina no solo le apuesta a la gestión comercial, también "implementamos herramientas de escucha social en redes digitales para acercarnos y entender al usuario desde los distintos canales. Además, reforzamos el relacionamiento con líderes de opinión y embajadores sociales para generar engagement y nuestras campañas de remarketing nos permitieron ofrecer productos de manera más personalizada". "Kiosko ha trabajado durante los últimos años en convertirse en una de las marcas más cercanas y comprometida con los consumidores, ofreciendo experiencias únicas. En 2019, lanzamos 'La Ruta del Queso' donde invitamos a miles de familias ecuatorianas a que participen y ganen un viaje a Italia junto a un acompañante para que vivan la experiencia real de lo que es la elaboración y producción de quesos. La campaña, al ser aspiracional y no solo promocional, tuvo un impacto positivo y crecimiento en ventas".Con el fin de transmitir que evolucionan hacia nuevos desafíos, Kiosko renovó su imagen. "Queremos construir una identidad de marca consolidada, transmitir que Kiosko es parte de la familia Alpina y que está respaldada por esta gran compañía que lleva varios años de presencia en Ecuador. El nuevo concepto se refiere a que todo puede ser mejor con Kiosko, posicionando el mensaje: la calidad de siempre con nueva imagen, 'aún mejor'. Mejores sabores en recetas, mejores experiencias gastronómicas, mejores momentos". En Kiosko, como en todas las marcas de Alpina, se trabaja de forma sostenida para convertirse en ciudadanos corporativos responsables. Un ejemplo es la inversión de +USD 3 millones en la implementación de plantas de tratamiento de aguas residuales en San Gabriel y Machachi donde elaboran sus productos. "Nuestros eco índices han demostrado una tendencia a la baja, gracias a las campañas desarrolladas para el manejo de residuos; y, en 2019, iniciamos un programa de reemplazo de empaques tradicionales por biodegradables". Por _ Dominic Burgos