En 2021 se producirán cambios que derivarán en desafíos para quienes están involucrados en el sector del marketing. El denominador común será que la transformación digital continuará acelerándose, generando oportunidades de crecimiento dentro del mercado de las aplicaciones móviles. Como resultado de estos cambios, los profesionales del sector deberán adoptar una estrategia sólida para el marketing móvil, con un planteamiento claro de comercialización omnicanal, cuyo objetivo apunta tanto hacia la atracción de nuevos clientes, como hacia la retención de aquellos con posibilidad de crecimiento. ➤ Ver también: Marketing Digital: Los centennials se posesionan en el trono del influencer marketing Privacidad del consumidor y atribución probabilística Apple lanzará próximamente el marco de trabajo denominado App Tracking Transparency (ATT) que implica la desactivación del identificador de publicidad de forma predeterminada en todos sus dispositivos. Por ende, es predecible que, sin la recopilación del IDFA (Identifier for Advertiser), será mucho más complejo para los responsables de marketing medir con precisión la eficacia de sus anuncios, hacer campañas de retargeting y monetizar su trabajo, en especial cuando éste se enfoque a usuarios de iOS. Estos desafíos implicarán nuevas oportunidades para toda la industria en 2021, demandando un amplio sentido de adaptación e innovación para asegurar el desarrollo y la adopción de aquellas soluciones que cumplan con las necesidades de privacidad en iOS para el usuario final, incluso cuando no exista el IDFA dentro del intercambio de información. En este contexto, los datos que sean usados para nutrir los métodos probabilísticos tendrán mayor peso como solución para el marketing móvil desde 2021 en adelante. Así lo afirman los profesionales del marketing en una encuesta mundial desarrollada por la Asociación de Marketing Móvil (MMA) como respuesta a los cambios que se han producido en torno al IDFA. Medición omnicanal Los usuarios se sienten cada vez más cómodos interactuando con las marcas a través de los dispositivos disponibles (por ejemplo, terminales móviles y terminales táctiles, entre otros) lo que hará más complejo el proceso de conversión a medida que los usuarios se muevan con mayor fluidez entre la web y el móvil. Los tiempos en que se trataba a los usuarios como silos o compartimentos estancos han acabado. Por este motivo, el foco de la comercialización apuntará hacia una comercialización omnicanal, aprovechando las percepciones basadas en los datos para generar una comprensión holística del ciclo de vida del cliente. Objetivo: TikTok En cuanto al auge de las aplicaciones, Facebook y Google continúan liderando el sector de la publicidad móvil con un predominio significativo en el mercado de las instalaciones no orgánicas. Según el "AppsFlyer Performance Index" los buscadores y las redes sociales ocupan el primer lugar en el 79% de las búsquedas y el 82% del volumen de los rankings de todos los índices. Sin embargo, de cara a 2021, el liderazgo en el sector de las redes sociales será disputado por TikTok que, sin lugar a dudas, es la plataforma social de mayor crecimiento y con mayor cantidad de descargas en 2020 (817 millones), según un informe elaborado por la consultora App Annie. En una industria que evoluciona permanentemente, los cambios se convierten en tierra fértil para la innovación. Sin duda, 2021 será un año de coexistencia entre la necesidad de proveer una gran experiencia al usuario y el mandato de poner su privacidad en un primer plano de importancia. La medición se adaptará a este paradigma que elimina lo malo y mantiene lo bueno de la publicidad personalizada para permitir que el performance marketing basado en datos siga creciendo tanto a corto como a medio plazo. Fuente: Puro Marketing