El valor de las relaciones a largo plazo
"Creer en nuestros valores institucionales y vivirlos día a día, nos permite ser recíprocos con el país y nuestros clientes”. Son las palabras de Renato Cumsille, Vicepresidente de Marketing de Banco Internacional.
Resalta que la interacción y el manejo de relaciones con los clientes son el norte de la institución. Así, hace referencia a los pasos que marcan el accionar del área como la mejora continua, desarrollo y ejecución de productos enfocado en el servicio, siempre con una visión de largo plazo y una oferta de valor clara. “Creemos que más allá de contar con productos que brindan excelentes resultados, es esencial centrar esfuerzos en brindar un excelente servicio y transparencia para nuestros clientes; ser un aliado que comprenda sus necesidades financieras y brinde asesoría para la toma de decisiones”.
El enfoque de marketing para 2015, se orienta a impulsar la gestión integral del Banco y marcar la diferencia con soluciones flexibles de cara a las necesidades de su grupo objetivo. Constantemente se trabaja para complementar la oferta de valor con un servicio sobresaliente, empático y responsable; para Renato Cumsille es vital buscar esto a través de todos los colaboradores, asegurando la satisfacción del cliente y cumpliendo con un ejercicio de comunicación claro y transparente a todo nivel.
El enfoque de marketing para 2015, se orienta a impulsar la gestión integral del Banco y marcar la diferencia con soluciones flexibles de cara a las necesidades de su grupo objetivo. Constantemente se trabaja para complementar la oferta de valor con un servicio sobresaliente, empático y responsable; para Renato Cumsille es vital buscar esto a través de todos los colaboradores, asegurando la satisfacción del cliente y cumpliendo con un ejercicio de comunicación claro y transparente a todo nivel.