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El Twitter del mundo no es el Twitter del Ecuador

El Twitter del mundo no es el Twitter del Ecuador

Análisis del comportamiento de las marcas en esta red social.

Vivimos en un mundo de YouTubers, Instagramers, Tuiteros e  Influencers. El contenido generado por el usuario en Internet es sumamente alto, es por esto que el impacto de las redes sociales en las marcas se refleja en el intercambio de mensajes y opiniones con los consumidores.

Hoy en día es un reto captar al cliente, no es suficiente llevar a cabo una grandiosa campaña publicitaria. Los consumidores comparten entre ellos sus opiniones e información sobre los productos y también están expuestos a un sinfín de estímulos y distractores, por lo que es más difícil ganar su compromiso hacia una marca, producto o servicio. Las empresas volcaron completamente sus estrategias de marketing digital para acoplarse a esta nueva tendencia y potenciar así su publicidad.

Cada red social funciona de manera distinta, y todo usuario se comporta de diferente manera en cada perfil. Las marcas a nivel global han sabido aprovechar cada plataforma para lograr fidelizar sus productos o servicios.

En Twitter las marcas buscan generar interacción a través de diálogos, encuestas o concursos, pero cada vez más están comenzando a generar menor cantidad de contenido con mensajes disruptivos que provoquen un mayor alcance e interacción. Publican algo completamente inesperado que capta la atención del internauta y se viraliza rápidamente. Este es el caso de grandes marcas como Burger King, KFC, Budweiser, Oreo, entre otras, que publican tuits divertidos y generan tendencia.

En Ecuador el comportamiento de las marcas en Twitter es muy distinto, optan por Facebook e Instagram (esta última se encuentra en auge de crecimiento en el país).

Twitter, a nivel local, se reserva netamente para información en pastillas, siendo muy popular en cuentas de política o de medios. Las cuentas de El Comercio y El Universo son de las más populares, al igual que los perfiles de instituciones estatales. Los perfiles de marcas como Supermaxi, Fybeca, Nivea o Yanbal tienen una menor cantidad de seguidores y contenido más comercial.

En conclusión, lo que buscan las marcas es tener una identidad en los canales digitales como Twitter, que les diferencie de la competencia y capte la atención del consumidor. Es casi como si la marca fuera una persona, tiene su identidad, lenguaje y vestimenta -lo que equivale a su línea gráfica y editorial-. De esta manera, si alguien hace un scroll en redes, en uno o dos segundos logra reconocer y identificar a la empresa o producto. Se generan diálogos cortos y se comunica con mensajes indirectos y divertidos.

¿Están las marcas aprovechando la tendencia de consumo en Ecuador o desaprovechando una oportunidad que a nivel global si la toman?


Tuits que han marcado tendencia
















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