El líder de recursos humanos
En la última década y cada vez más la tendencia se acelera.
| El perfil general tiene que ver con una visión sistémica de la organización, que no solo esté vinculado a las prácticas y herramientas de gestión propias del área, sino también en términos de procesos, estructuras y estrategias. En cuanto a formación se valoran lo que antes era extraño. Hoy existen casos de profesionales con formación en distintas disciplinas como recursos humanos, administración de empresas incluso sistemas y/o ingenierías, casi sin excepción maestrías, ya sea MBA tradicional o con alguna orientación en Recursos humanos, sistemas de información o coaching. A su vez muchas de estas posiciones son ocupadas por licenciados en RRHH o relaciones laborales. Respecto a los objetivos que se esperan del área, se perfilan los más importantes: resultados e indicadores de gestión al negocio, clima laboral, las relaciones laborales, liderazgo, administración del costo laboral con equidad interna y externa, generación de una cultura de trabajo que favorezca el desarrollo personal y profesional. Perfilar ejecutivos que salgan de su oficina y se involucren con la operación del negocio o el proceso de calidad de los productos y servicios, que aporten la cantidad y calidad de recursos entrenados y capacitados para los desafíos actuales y futuros, etc. La idea de que RR HH controle el ausentismo ya es práctica del pasado, se les demanda que ayuden a bajar el ausentismo no a informar cuánto es el porcentaje o quiénes faltaron o llegaron tarde, mucho menos informar cuántas horas hombre de capacitación se dictó sino qué aprendizaje concreto hubo en las personas y equipos. Competencias Es muy importante la planificación de carrera de los actuales ejecutivos, personas y puestos claves y desarrollo del negocio, más allá de las personas que actualmente ocupan las posiciones, ya que esto es algo indispensable para la sustentabilidad de los resultados. Con respecto a las competencias, en la obra “El Método RESE® – Resultados Extraordinarios, Sustentables y Equilibrados” se detallan aquellas competencias que son requeridas por aquellos que buscan obtener resultados extraordinarios, sustentables y equilibrados y que van más allá de las competencias tradicionales (las que son necesarias para que las personas y los equipos cumplan con sus objetivos, tareas, funciones y responsabilidades tales como: Análisis y resolución de problemas; Administración del tiempo; Dominio personal; Proactividad; Negociación; Trabajo en equipo, etc.) El gran desafío de hoy de los CEOs y Responsables de RR HH de Latinoamérica, por un lado está fuertemente orientado a lograr transformar el área de RR.HH. en un socio estratégico de la compañía y hacer foco en su rol de agentes de cambio. Entre las competencias RESE® se destacan: Pensar en resultados extraordinarios Pensar resultados que trascienden lo que personas o empresas comunes son capaces de lograr. Ir más allá del objetivo acordado y planificar las tareas propias y las de los colaboradores a cargo pensando siempre primero el destino al que se dirigen. Pensar sistémica y estratégicamente Ver y comprender el funcionamiento del todo (sistema) en su conjunto y cómo interactúan las partes que lo componen a lo largo del tiempo. Poseer visión sistémica y estratégica a la vez. Construir sistemas generativos saludables Detectar las partes de un sistema que pueden estar funcionando de manera disfuncional, proponiendo soluciones, negociando o pidiendo ayuda para evitar el mal funcionamiento, actuando siempre sobre las causas que lo producen y no sobre los efectos. Rol de coach sistémico Adoptar un estilo de liderazgo flexible y certero en función de las habilidades, conocimientos y actitudes que posean los seguidores; rompiendo todo inmovilismo de estilo que por limitaciones propias o culturales del sistema impidiera aplicar el más apropiado. Responsabilidad incondicional Elegir y hacerse cargo de los resultados, dando siempre respuestas generativas, sin aceptar ni ofrecer respuestas tranquilizadoras. Esto con el objetivo de trazar objetivos a largo plazo y con consistencia. |
