Sin que suene a egolatría, el Chief Executive Officer (CEO) es el cuerpo, espíritu y la razón de ser de una empresa… Es el líder, la cara visible y humana de una organización. El ejemplo a seguir. Por tanto, sobre sus hombros recae más de una responsabilidad de gran dimensión;entiéndase la estrategia empresarial, ser el conductor apropiado de la comunicación interna y externa de una compañía y siempre tener ojo acucioso para determinar qué nuevos territorios debe explorar.
El CEO es una suerte de elegido y en él se crea una interesante sinergia entre la intuición, el carácter analítico, la naturaleza transformadora e intelectiva, así como la fuerza indomable de la creación. Sus características únicas son trascendentales para entender todo el cuerpo del negocio,detectar falencias, estragos; animar áreas sensibles; facilitar grandes cambios; y, dosificar los estímulos.
Este líder por naturaleza tiene la capacidad de abarcar más de una actividad y hacerlas todas eficientemente. Y el presidente o gerente general de una compañía estará siempre en la mira de su equipo, porque sus acciones son punto de partida para las estrategias y metas que rigen el día a día de una corporación.
En él cobra sentido y forma la cultura corporativa, es un espejo para sus colaboradores y su inspiración.
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Revista Ekos, por tercer año consecutivo, encuestó a los tomadores de decisión para descifrar temas como su liderazgo.
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Por tanto, cuando hablamos de un CEO lo hacemos del cerebro y corazón de una compañía y descifrar su ADN es una tarea obligatoria. Revista Ekos puso nuevamente su mirada en los altos ejecutivos de las cabezas de las 1000 firmas más grandes. Hicimos llegar una encuesta con 18 preguntas para conocer aspectos vitales de su que hacer, tal cual lo hemos hecho desde 2011.
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En esta tercera edición, Revista Ekos, aliada estratégica de las mayores empresas de Ecuador, en un intento por desentrañarlos rasgos que definen mejora sus líderes, presenta los resultados de un estudio que analizó cuatro aristas: la vida personal de los CEO (equilibrio entre el día adía del trabajo y la familia); relación con los colaboradores; áreas de inversión y el entorno.
Es una invitación a entender su ADN empresarial y a crear un espacio de reflexión muy interesante alrededor de los hombres y mujeres que encaminan buena parte de la economía nacional. En ese afán también reunimos a siete altos ejecutivos para obtener de primera fuente sus reflexiones y pensamientos. Se trató de una experiencia inédita y que, sin duda, arrojó datos reveladores.
Las respuestas a la encuesta de esta tercera edición fueron de a poco alimentando detalles por demás significativos sobre los CEO. Uno de ellos atañe al tiempo que un Gerente General dedica a sus labores profesionales. Los resultados dicen que la mayoría de ejecutivos trabajan de 10 a 12 horas por día, sin embargo, un 56%cree que el tiempo óptimo de labores debe estar entre las 8 y 10 horas. Sin embargo, casi el 75% de Presidentes cree que tiene un buen equilibrio entre las actividades profesionales y laborales.
En esa línea, más del 46% toma de 16 a 36 días al año vacaciones, pero apenas el 17% se desconecta por completo de su puesto de trabajo. Y un 8,7% destina de 0 a 8 días al año para vacacionar.
Un CEO con calidad de tiempo para su familia y para sí mismo es un ejecutivo más productivo y eficiente. En 2011, la encuesta demostró que pese a que los Gerentes Generales se dedican atrabajar “sin descanso”, entregan un tiempo prudencial para practicar un deporte, a fin de evitar la monotonía y la falta de inspiración. También se detectó que el tennis era la actividad más practicada (17,9%) seguida del golf (13,7%). En 2012 vimos que el 51% de los ejecutivos para reducir el estrés practican deporte y casi el 28% se dedica a hobbies como la lectura, el cine y a viajar.
En los años anteriores habíamos lanzado varias preguntas ligados a los hijos e hijas de los CEO, esta vez les interrogamos si les gustaría que sus hijos sean empresarios (que formen su empresa propia). Un 96,4% se impuso con el sí. Pero más decidor aún es que a casi un 25% no le gustaría que sus hijos le tomen la posta en el negocio de la familia.
Valores y ética corporativa
Esta es una muestra del mundo de los altos ejecutivos de las grandes compañías que operan en el país, que refleja su entorno y la percepción que tienen de él, así como de su ambiente más íntimo, el de su hogar, sus pasiones, desfogues y frustraciones.
El año pasado descubrimos que los valores éticos son básicos para destacarse como CEO. Así y respecto a la pregunta sobre las cualidades que debe tener un líder, en las primeras posiciones se destacaron la ética y el equilibrio emocional. Hoy indagamos cómo le gustaría que sus stakeholders lo vean: el 47% dijo como un líder justo y un 24% con respeto. Entre algunas de las características mencionadas aparece la admiración, ser visto como una persona creativa, como un amigo, entre otras.
Y, ¿cuál es el atributo que más valora el CEO de sus colaboradores? Más del 70% se fue por la iniciativa, un 69% le apuesta al compromiso y un 68% a la perseverancia.
Otro de los aspectos relacionados al campo empresarial es la Responsabilidad Social Corporativa, tema que ha tomado gran relevancia en el último quinquenio y es, de hecho, uno de los pilares editoriales de esta revista.
Los CEO están al tanto de lo que se debe hacer y de lo que no.En este contexto, llamó la atención que según la gran mayoría de los consultados (81,6%), en 2012, este tema no era tomado en cuenta por las empresas en Ecuador ya que consideran que las compañías en el país no protegen el ambiente. Este año vimos que el 64,5% de los gerentes generales lideran un proyecto sostenible de RSC; el 29,3% tiene un plan a mediano plazo.
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A estas respuestas vale añadir que el año pasado obtuvimos un dato que resulta novedoso y es que un 8% de la muestra consideró que el calentamiento globales una falsa alarma. Las razones: no hay evidencia científica o que las condiciones climáticas tal y como están siempre han existido.
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El 64,5% de los CEO del país afirmó que las empresas que encabezan, lideran un proyecto sostenible de RSC.
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Estos y otros temas como capacitación,inversiones y los mejores lugares considerados para tener una oficina son desglosados en las siguientes páginas.
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Competencias del CEO
Según los especialistas, M. Lombardoy R. Eichinger de Korn /Ferry International, las 12 competencias críticas correlacionadas con el desempeño para la posición de CEO son:
- Creatividad: tener la capacidad para generar ideas nuevas y originales y relacionar conceptos aparentemente inconexos.
- Manejo de la innovación: saber cómo poner en práctica las ideas creativas de los demás y saber cómo estimular la propuesta de nuevas ideas.
- Habilidad para motivar: crear un clima que incentiva a los demás a hacer su trabajo del mejor modo posible; motivar a muchos tipos de colaboradores directos y participantes de equipos o proyectos; determinar qué motiva a cada persona y usarlo para obtenerlo máximo de ella.
- Agilidad estratégica: ver el futuro con claridad; predecir las consecuencias y tendencias futuras; poseer gran conocimiento y amplia perspectiva.
- Manejo de la ambigüedad: ser capaz de enfrentarse a los cambios de forma eficaz; tomar decisiones y actuar sin contar con toda la información; no alterarse ante situaciones poco concretas.
- Manejo de la visión y el propósito: transmitir la visión de un proyecto o un objetivo de manera que inspire y capte la imaginación de los demás.
- Construcción de equipos efectivos de trabajo: agrupar a las personas en equipos de trabajo cuando la situación lo requiera; inculcar buen ánimo y espíritu en el equipo; y, promover el diálogo abierto.
- Manejo a través de sistemas organizacionales: diseñar prácticas, procesos y procedimientos; sentirse confortable dejando que los sistemas actúen sin su intervención directa; poder impactaren los resultados y en la gente remotamente.
- Sabiduría política: lograr manejarse adecuadamente en situaciones políticas complejas; tenerla sensibilidad para saber cómo las organizaciones y las personas funcionan; entender la política corporativa como una parte necesaria de la vida organizacional y trabajar para ajustarse a ella.
- Organización: ser organizado y planificador. Diseñar las actividades con el suficiente detalle. Ser capaz de obtener resultados con pocos recursos/tiempo. Anticipar y planificar posibles problemas y obstáculos.
- Habilidad de mando: tomar decisiones que cuentan con escaso apoyo; fomentar las discusiones difíciles y directas, no temer dar consejos y direcciones en época de crisis; afrontar las adversidades con decisión.
- Habilidad de negociación: ser capaz de solucionar divergencias con discreción; ser una persona directa, enérgica y diplomática a la vez.
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