Nuestros invitados fueron: David Chávez, Gerente Comercial de Megaprofer, y Felipe Terán, Head of Marketing de Doctorisy. El panel fue moderado por Rafael Roldán Uribe, Vicepresidente de Grupo Ekos. David ChávezGerente ComercialMegaprofer Megaprofer es uno de los principales distribuidores y proveedores de material ferretero y para la construcción del país. David Chávez, su Gerente Comercial, comentó que la empresa estaba en un proceso de actualización de estrategias y de criterios, sin embargo, la pandemia, al principio, paralizó sus operaciones, pero fue una etapa que permitió replantear nuevas ideas y propuestas, manteniendo los principios y la esencia de la empresa. En ese sentido, Megaprofer se preocupó por consolidar la fuerza de ventas y mantener unidos a los colaboradores de la empresa. Además, viendo que la principal preocupación de las personas en esta etapa era su seguridad y salud para prevenir contagios, la empresa lanzó una nueva franquicia llamada “Vecino Express”, destinado para el cliente final. “Esta propuesta nació con el concepto de que los empleados, tanto operativos como administrativos, se conviertan en un asesor comercial para sus familias y amigos”. Esta franquicia ofrece productos de bioseguridad como herramientas para el hogar, ferretería y electrodomésticos mediante un catálogo virtual. Chávez señala que en la etapa post pandemia van a seguir fortaleciendo la relación con los clientes. Por ello, en Quito inaugurarán un showroom de Megaprofer para brindar una atención personalizada a sus clientes. Felipe TeránHead of MarketingDoctorisy Doctorisy es una plataforma digital que busca y conecta a los pacientes con los médicos para realizar un diagnóstico médico. Para Felipe Terán, el encargado de marketing cuenta que la pandemia aceleró los planes de la empresa a mediano plazo y en la adopción tecnológica por parte de los clientes. “Antes de la pandemia, había una especie de rechazo a la tecnología por parte de los médicos y sus pacientes. La atención médica aún es tradicional y directa entre el paciente y el médico”, comenta Terán. Sin embargo, la pandemia incidió en que los pacientes que sentían malestares no relacionados al Covid-19 busquen otras alternativas para recibir una atención médica sin necesidad de acudir a los hospitales o consultorios. “Por ello, la solución de Doctorisy facilitó la continuidad de los tratamientos a los pacientes y el fortalecimiento de la telemedicina”, sostiene Terán. La nueva realidad cambió la forma de realizar ciertas actividades y esto permitió a la plataforma a que siga generando un impacto en las personas. “Nuestra meta es que este modelo crezca en el futuro y que se fortalezca la modalidad de atención híbrida, dependiendo de las necesidades del médico y del paciente”, enfatiza el ejecutivo.