¿Cuál es el estado de la RSC en Perú?
Las firmas deben invertir más en generar valor para la sociedad y relacionarse con sus stakeholders.
| A pesar de que este concepto ha tenido una mayor difusión mediática en el Perú en los últimos años, no todos los empresarios y la ciudadanía tienen una clara y real idea del significado de esta nueva forma ética de hacer negocios. La RSC incluye las expectativas de los grupos de interés y su objetivo es lograr el desarrollo sostenible tanto de la empresa como del país. Sin embargo, muchas veces se lo relaciona únicamente con las labores que realizan y fomentan las empresas en aras de preservar el medio ambiente y mantener buenas relaciones con la comunidad y su entorno. La RSC va más allá de eso: se enfocan su gestión en un mayor número de grupos de interés como clientes, proveedores, colaboradores, comunidad, etc. RSC: una forma de hacer negocio con ética Según Germán Alarco, investigador de CENTRUM Católica, la RSC es un pensamiento integral que tiene como origen la filantropía y el activo voluntario delas entidades privadas. Antes, las empresas solo priorizaban su rentabilidad. Hoy en día, también consideran importante tener una buena reputación corporativa, a través de una correcta actuación empresarial. Son conscientes de que la pérdida de confianza por parte de sus stake holders, como clientes, colaboradores, inversionistas, entre otros, es potencialmente negativa para su supervivencia a largo plazo. | ||
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| En este contexto, CENTRUM Católica y Arellano Marketing presentaron la segunda edición del Índice de Reputación Corporativa(IRCA) en el Perú, que mide las siete variables claves que los peruanos valoran en una empresa. Son las siguientes: Tendencia de buenos productos y servicios; Relacionamiento con los consumidores; Generación de sentimientos positivos; Liderazgo e innovación; Ambiente interno; Empresa ética; y, Práctica de responsabilidad voluntaria. Los resultados de este estudio nacional revelan que los rubros de alimentación, belleza, medios de comunicación y materiales de construcción cuentan con la mayor aprobación en reputación corporativa, a diferencia dela minería y los servicios públicos que siguen rezagados en la tabla. | ||
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| La recomendación es que, internamente,se forme un equipo de trabajo de RSC, integrado por responsables de gestión con respecto a cada grupo de interés, y que la aplicación de esta debería ser integral. Sin embargo, en países como el nuestro, no ha sido así. De acuerdo a los resultados del estudio Diagnóstico dela Responsabilidad Social en las Organizaciones Peruanas: Una Aproximación Interinstitucional y Multidisciplinaria, elaborado por Perú 2021 y CENTRUM Católica en el 2011, los grupos mejora tendidos por las empresas son la comunidad, los clientes y el medio ambiente. Los proveedores y el Gobierno no han recibido el mismo interés. “La Responsabilidad Social no es simple asistencialismo”, explica Germán Alarco y aclara que tampoco consiste solo en preocuparse por el medio ambiente, mientras que los “empleados” de la empresa son “explotados”. Su afirmación es totalmente cierta. En el caso de los colaboradores (antes empleados) las empresas deben preocuparse por brindarles todas las medidas de salud, seguridad e higiene. A la fecha, el Gobierno ya estableció la Ley N° 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo, que tiene como objetivo “promover la cultura de prevención de los empleadores, el rol de fiscalización y control del Estado y la participación de los trabajadores y sus organizaciones sindicales, quienes, a través del diálogo social, velan por la promoción, difusión y cumplimiento de la normativa sobre la materia”. Con respecto a sus proveedores, lo ideal es capacitar, informar, generar el diálogo siendo transparentes y cumpliendo con los contratos establecidos. Con el Gobierno y sociedad, un buen comienzo para recorrer el camino de la RSC es cumplir con todas las regulaciones legales y el pago de impuestos. Hoy en día, contamos con un incentivo lanzado por el Gobierno, la Ley N° 29230 de Obras por Impuestos,que busca: “impulsar la ejecuciónde proyectos de inversión pública,con la participación del sector privado, mediante la suscripción de convenios con los gobiernos regionales y/o locales”. | ||
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| En cuanto a la comunidad, dependiendo del relacionamiento que la empresa haya establecido con ella, se convierte en un grupo de interés relevante que puede o no brindar y retirar la licencia social para operar. Es fundamental que la RSC se aplique a cada uno de los eslabones que conforman la cadena productiva. Hoy las empresas deben, establecer relaciones confiables, sólidas y sostenibles. ¿Cómo va la RSC en el Perú? La RSC llegó con retraso al país y se topó, inicialmente, con la falta de interés de los empresarios. Afortunadamente, este panora maya cambió. En la actualidad,hay un mayor número de empresas interesadas en el tema. Este cambio ha sido el resultado de una ardua y larga labor de sensibilización, difusión y viralización del concepto. Las grandes empresas han acogido el concepto con mayor rapidez y con mejores resultados. Otras lo hacen por un genuino interés. Y un tercer grupo porque se ha dado cuenta de que no se pueden dar el lujo de no hacer prácticas socialmente responsables y amigables con el ambiente, porque,en su defecto, su negocio no será sostenible en el tiempo. La RSC en el Perú se viene canalizando a través de un conjunto de iniciativas que persiguen abordar de forma práctica y efectiva este nuevo valor de conciencia empresarial. Las organizaciones que empezaron a aplicar estrategias de RSC fueron las transnacionales. Su influencia fue positiva no solo porque lo integraron y comunicaron sino también porque,dado su momento, empezaron a hacerlo con su cadena de valor.
Perú 2021 trabaja por llegar a aquellos empresarios socialmente comprometidos que, estamos seguros, también desean gerenciar con ética, respetando el medio ambiente, fidelizando a sus colaboradores e impactando de manera positiva en sus comunidades.Sobre las actividades que realiza directamente Perú 2021 como líder referente de Responsabilidad Social, hemos notado un cambio de actitud e interés positivo por parte de los empresarios. Por ejemplo:
ALICORP: Tiene Recuperar Alicorp, La Radio saludable, Alimenta el futuro. DANPER TRUJILLO: Panificadora, Mi barrio progresa. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ: Matemáticas para todos, Obras por impuestos. UNACEM: Aporta al acceso delos servicios básicos de agua y alcantarillado. FERREYROS: Promueve maquinaria para el desarrollo. XSTRATA COPPER: planta de lácteos - desarrollo del sector ganadero en Espinar. TELEFÓNICA DEL PERÚ: Aulas hospitalarias, Inclusión digital. Otro punto importante es la gestión del actual Presidente, Ollanta Humala, la cual preconiza la inclusión social como su principal bandera, concepto medular para la RSC. Esto nos debe recordar que la manera de hacer negocios en la actualidad viene transformándose en una donde la empresa asume en todas sus decisiones el compromiso social. La RSC en el Perú es un tema en constante evolución que en otras partes del mundo. Asimismo, el Estado, las universidades, los medios de comunicación y los ciudadanos en general deben adoptar un comportamiento socialmente responsable. No es algo que lo deba hacer solo la empresa, sino todos en conjunto. Para hacer buenas prácticas de Responsabilidad Social solo se necesita de un empresario que este realmente comprometido con el desarrollo del país. |