Con tantas opciones, el único punto en común que muchas personas buscan son conexiones genuinas con personas y marcas que comparten sus intereses y valores. Toma en cuenta estos consejos: 1. El marketing comunitario es rentable e impactante La gestión comunitaria y el marketing es una mentalidad más que una estrategia. Se trata de centrarse en los usuarios y desarrollar actividades y acciones a su alrededor. El marketing comunitario incluye transmisiones en vivo (sesiones AMA), seminarios web y participación social. Es importante señalar que la construcción de comunidades no es una tarea de la noche a la mañana; se necesitan pruebas y paciencia. 2. La participación de la comunidad brinda a las empresas autenticidad y lealtad La mejor manera de crear una comunidad significativa es seguir siendo auténtico. La transparencia genera confianza, tanto entre una empresa y los usuarios como dentro de una base de usuarios, y se suma para fortalecer la comunidad con el tiempo. Para las empresas sin un ejecutivo de cara al público, centrarse en las microinteracciones ayuda a humanizar una compañía y su misión. "El marketing comunitario requiere saber qué necesitan y qué les importa a sus clientes, y qué es lo que no les importa a ellos también. En última instancia, céntrese en los clientes para ofrecer los productos y servicios que quieren, necesitan y les gustarán". 3. Un marketing comunitario sólido aporta innovación y activación de la marca El marketing comunitario sólido activa una marca al generar más conciencia y una exposición y experiencias de cliente más significativas. Según Nielsen, el 92 por ciento de los clientes cree más en las sugerencias de amigos y familiares que en la publicidad. Este marketing de boca en boca es la herramienta más poderosa que puede tener una empresa, ya que proviene de un usuario, no de un anuncio o de la empresa directamente. En el mundo de los intercambios de activos digitales, la competencia es feroz y los usuarios no tienen escasez de opciones. Aquí es donde la activación de la marca puede ser el diferenciador crítico. 4. La administración oportuna de la comunidad hace un excelente servicio al cliente Fuera de los eventos extremos, los clientes suelen acudir a las comunidades para obtener un servicio al cliente rápido. Los emprendedores pueden utilizar su comunidad como una forma de iteración y mejora de productos mediante el seguimiento de las solicitudes comunes. Por: Entrepreneur