Iturralde menciona que sus estrategias para seguir manteniendo la conexión con su audiencia no paran. “A partir del 1 de enero de 2021 iniciamos el año ya con novedades para nuestros consumidores lanzando promociones y comunicación impactante como fue ‘los $100.000 de NESCAFÉ®’, la primera promoción digital en consumo masivo a través de WhatsApp que se hace en Ecuador. Los resultados en la venta fueron muy positivos, así como la respuesta e interacciones con nuestros consumidores", agrega. La alta ejecutiva destaca que NESCAFÉ® está liderando las tendencias digitales del mercado debido a su enfoque en medios digitales. “Durante el 2020 la marca tuvo una importante aceleración en medios digitales y también en e-Commerce, donde creció considerablemente. En el 2021 continuamos liderando la aceleración digital, un claro ejemplo de esto es nuestra promoción de WhatsApp “Los $100.000 de NESCAFÉ®”. “Se trata de la primera promoción de WhatsApp de esta magnitud que se hace en el país. El objetivo fue invitar a los consumidores a participar de manera digital en una promoción con una mecánica muy simple, la cual consistió en enviar un mensaje de WhatsApp y colocar el número de lote de producto, una fotografía del empaque abierto y el número de cédula del participante. De inmediato, el consumidor recibe una notificación en caso de ser uno de los ganadores. “La promoción ha sido todo un éxito, con más de 100.000 participaciones de consumidores a nivel nacional”, asegura Iturralde, líder de Café, E-commerce y Marketing Digital de Nestlé Ecuador.“Creemos que más que un desafío es una oportunidad para que el Marketing sea cada vez más más relevante y personalizado, aprovechando que ahora más que nunca, los canales digitales y la conectividad de los consumidores ecuatorianos se ha desarrollado con gran velocidad”, afirmó la alta ejecutiva.Por _ Dominic Burgos A.