Las recesiones o los tiempos difíciles se consideran buenos momentos para iniciar un negocio por dos razones”, dice Rashmi Menon, del Instituto Zell Lurie de Estudios Empresariales de la Universidad de Michigan. “Una es que hay menos competencia por los recursos. La segunda razón es que cualquier cambio que enfrentemos, positivo o negativo, trae consigo nuevas necesidades de los clientes. Y las necesidades de los clientes están en el centro de cualquier negocio”. Motivada principalmente por la pandemia y sus efectos a nivel laboral, la idea de crear un negocio propio ha aumentado exponencialmente en los últimos dos años. El internet ha sido un gran aliado en este boom del emprendimiento, al facilitar la creación de negocios en línea para la venta de productos o servicios con un alcance mayor. “Hubo muchas empresas que cerraron, por lo tanto hay personas que salieron de la relación de dependencia. También te puede interesar: 9 de cada 10 Pymes en Ecuador invierten en tecnología Otro factor importante es que muchos negocios ya no necesitan alquilar un lugar o tener un espacio físico porque ahora existen los espacios virtuales, que hacen que emprender sea más económico que antes, y el tema digital o virtual agiliza la conexión con clientes. Otra razón es que, siendo ciudadanos globales, se encuentran muchas maneras de hacer negocios que se pueden reproducir en entornos localizados”, opina Pedro Collantes, director de Humane Consulting Group. Los propietarios de pequeñas empresas inteligentes han aprovechado la pandemia y saben que la tecnología funciona. “Hoy existen pequeños, pero rentables negocios en Instagram, WhatsApp, etc. La última referencia encontrada proviene del eCommerce Day Ecuador Online (Live) Experience, evento realizado en julio de 2021 por la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico, en el que se presentaron los siguientes datos relevantes: Passport, en su estudio regional, indica que Latinoamérica fue la región con mayor crecimiento porcentual respecto a todas las regiones, creciendo el 66% de ventas respecto del 2019, en términos globales de todos los países de la región, representa más de 26 millones respecto a 40 millones que se había registrado en 2019. En este total, se evidenció que Ecuador creció más del 40%. Al comparar 2019 con 2020 y el periodo de enero a abril del 2021, Ecuador creció más de 19 millones en términos de transacciones digitales a través de pagos digitales. También registró un crecimiento, entre el 2020 hasta abril del 2021, de 4,1 millones de transacciones hechas con tarjetas de crédito a través de eCommerce y 552 millones de ventas que se realizaron a través de tarjetas de crédito”, destaca Collantes. Determinar lo que los clientes necesitan ahora, en lugar de antes de la pandemia, es crucial. Juan José Espinoza, gerente general de PayPhone, plataforma de pagos creada en Ecuador, cree que la pandemia motivó a muchas personas a emprender por necesidad, sin tener conocimiento de cómo hacerlo y sin las herramientas para lograr resultados exitosos. “PayPhone es un emprendimiento ecuatoriano que se encuentra innovando e implementando mejoras en el sistema de pagos digitales. A través de Payphone Business se puede simplificar procesos de contabilidad de los negocios, alcanzar a un público internacional, aceptando pagos con tarjetas de crédito a nivel mundial, y garantizar seguridad”. PayPhone tuvo un crecimiento del 154% en el registro de nuevos emprendimientos con páginas web durante el 2021 en relación al 2020. “Existen plataformas e-commerce donde la gente compra el espacio y paga un alquiler del uso del espacio para mostrar su producto o servicio, y ahí mismo pueden realizar transacciones agregando botones de pagos. Por ejemplo, Amazon ofrece ese servicio, a nivel mundial de forma paga. A nivel simple las redes sociales son las plataformas gratuitas que están al alcance de todos, ya cuando el negocio evoluciona se requiere desarrollar una página web, agregar botones de pagos, como Kushkio Datafast, esto sí requiere una inversión”, detalla Collantes, experto en diseño de innovación, estrategia, gestión del cambio y transformación digital. Fuente: El Universo