En sus inicios, Fundación Bien-Estar centró su trabajo en la asesoría en temas de propiedad horizontal y organización comunitaria. Actualmente, complementa su oferta de servicios con programas de educación financiera. Considerando que la vivienda no solo satisface las necesidades de habitación, patrimonio o inversión, sino que crea dinámicas económicas y sociales que orientan (o condicionan) el desarrollo de una ciudad, era imposible no atender la dimensión social de la producción de vivienda. Así, el acompañamiento social, entendido como un proceso de formación y organización, ha impactado positivamente en los productos inmobiliarios de Mutualista Pichincha, volviéndose un elemento articulador de las iniciativas institucionales que contribuyó para que esta acepte el reto de liderar el ODS 11: Ciudades y Comunidades Sostenibles, en el periodo 2018-2019.Los problemas de la ciudad no pueden ser resueltos solo por intervenciones físicas y regulatorias; se necesita un conjunto de elementos y actores, de distintas escalas y sectores, que trabajen articuladamente. Precisamente, el acompañamiento social es uno de estos elementos que complementa y fortalece la labor del constructor, del planificador y del gobierno local y central. Todos los servicios de Fundación Bien-Estar han sido desarrollados con base en criterios de sostenibilidad. En el 2020, incrementará su impacto diversificándolos para que lleguen a más beneficiarios a nivel nacional. Asimismo, emprenderán nuevos proyectos relacionados con el empoderamiento del espacio público, desarrollo de relaciones vecinales saludables y convivencia adecuada en espacios comunes. La organización está convencida de los beneficios del acompañamiento social en la comunidad, por ello seguirá trabajando por mejores vecinos, copropietarios, compañeros y ciudadanos.