Acciones Transparentes: QUIPORT

Andrea Ortega es una de las 60 000 personas que han participado en los diversos programas de Responsabilidad Social Corporativa que desde 2006 desarrolla Corporación Quiport, la concesionaria del servicio aeroportuario de Quito, durante la operación del antiguo aeropuerto, como durante la construcción y hoy la operación del nuevo aeródromo. Andrew O’Brian, Director General y Presidente de Corporación Quiport, comenta que la responsabilidad corporativa no puede entenderse solamente como una serie de proyectos independientes en lo social y en lo ambiental. “Entendemos que la Responsabilidad Social Corporativa involucra todas las prácticas de la empresa, por lo tanto, la hemos incorporado como un eje transversal de la gestión en todos sus niveles. Nuestra responsabilidad abarca tres frentes: los empleados aeroportuarios, nuestros clientes y el entorno social y ambiental”. Corporación Quiport cumple, exige y vigila el cumplimiento de la legislación laboral de todos los subcontratistas y operadores comerciales del Aeropuerto Mariscal Sucre, para lo cual cuenta con un equipo profesional que hace inspecciones periódicas. En cuanto a los clientes, quienes son el corazóndel negocio, las directrices de la empresa son claras.“Nos esforzamos día a día en entregar mejores serviciosa nuestros pasajeros y a las aerolíneas, entendiendoy reconociendo sus necesidades y realidades”,señala el principal. Los resultados son claros. El Aeropuerto Mariscal Sucre de Quito va ganando mayor prestigio entre sus pasajeros y usuarios. La última encuesta de satisfacción del pasajero, realizada en diciembre de 2013, lo ratifica. El servicioaeroportuario goza de un 81% de satisfacción entrelos pasajeros. “Estamos desarrollando un aeropuerto con mayor conectividad, mejores servicios y más seguridad para la ciudad de Quito, en un marco de sostenibilidad social y ambiental, tal como consta en nuestra Misión contemplada dentro del Plan Estratégico de la empresa”, señala Andrew O’Brian. En materia ambiental, Quiport cuenta con un Plan de Incentivos para mejorar el nivel de gestión y compromiso con las prácticas de Ambiente, Salud,Seguridad y Responsabilidad Social de las diferentes empresas que operan en la terminal aérea. Entre las actividades contempladas está el monitoreo de quebradas-vigilancia de la flora y fauna existente alrededor de la meseta en la que se está ubicado el Aeropuerto-. Estos monitoreos permitieron identificar 53 especies de aves. Además, se realizaron estudios para garantizar que el hábitat de estos animales sea afectado lo menos posible durante la construcción y operación de las instalaciones aeroportuarias. La reducción de emisiones de óxido de nitrógeno (subproducto de la combustión interna de los motores) es otra de las estrategias de cuidado ambiental. Para llevarla a cabo, se plantea la sustitución gradual de los equipos a diesel por aquellos que usen un combustible alternativo y la fijación de una edad límite para los motores de equipos que funcionen en tierra. Y con el fin de evitar la descarga de aguas contaminadas al ambiente, el aeropuerto cuenta con una planta de tratamiento de efluentes y un sistema de recolección de aguas lluvias, que garantizan que las aguas descargadas cumplan con normas internacionales de descontaminación.