En tanto que, el 35% de los encuestados dijo ser cliente en una sola entidad. El estudio consistió en una encuesta a 1.500 ecuatorianos de 18 años o más, bancarizados; es decir, personas que ya están incluidas en el sistema financiero con algún producto, ya sea cuenta de ahorro, tarjeta o préstamo. La encuesta se realizó entre mayo y junio de 2023 en Quito, Guayaquil, Cuenca, Loja, Santo Domingo, Machala, Ambato y Manta. Los resultados arrojaron que, en promedio, los ecuatorianos bancarizados son clientes de 2,49 bancos o cooperativas. Esa tasa supera al promedio en España, que es del 1,73. El 10,3% de las relaciones con bancos y cooperativas tomaron lugar en los últimos doce meses. ¿Qué demandan los clientes del banco? El 17% de los encuestados señala que la reputación e imagen es clave al momento de decidir ser clientes de un banco o cooperativa. Para el otro 17,3% lo es la proximidad y para el 14,5%, es importante el número de sucursales. Por su parte, los ecuatorianos bancarizados, tienen en promedio, 6,13 productos o servicios distintos en bancos o cooperativas. Entre los productos de mayor contratación están la cuenta de ahorros, con 97,3%; le sigue la tarjeta de débito, con un 89,3% y el préstamo personal o de consumo, con un 32,5%. Bancos promueven lo digital Los resultados también reflejan que las entidades financieras están impulsando cada vez más el uso de canales digitales. El 71,7% de la población bancarizada en Ecuador se conecta a su banco o cooperativa a través del canal online o digital. También te puede interesar: Al cierre del primer semestre, los depósitos en los bancos privados alcanzaron los USD 43.866 millones Entre los encuestados de 18 a 30 años, el 78% usa servicios bancarios o de cooperativas por medios digitales. Por otro lado, el 28,1% de la población hace transacciones o compras en canal digital, pero no utiliza servicios financieros de su banco o cooperativa. Es decir, estas personas realizan compras de productos y servicios en línea, pero no se conectan a su banco o cooperativa a través de los canales digitales. Fuente: Primicias