1 Día en un Gran Lugar Para Trabajar: Telefónica Ecuador
Están convencidos que es la gente la que hace que las cosas sucedan. Así construyen el mejor clima laboral del país.
“Tres componentes perfilan a un gran lugar para trabajar: la confianza en los líderes, el trabajo conjunto-colaborativo y el orgullo por lo que se hace”. Así lo afirma Sahira Herrera, Vicepresidenta de Desarrollo Humano y Organizacional. Apasionada por el tema, comenta que el ser humano necesita realizarse. “Creemos que la persona tiene la capacidad y la bondad para hacer las cosas y requiere una oportunidad para demostrarlo, y es eso lo que ofrece un gran lugar para trabajar”.
Su fortaleza mayor, su gente
Telefónica cree que no hay fuerza de transformación más poderosa que el ser humano y su propia capacidad de aprendizaje y crecimiento. Un mismo lenguaje hace eco en esta empresa cuando de metas y crecimiento se habla. Cuentan con un sólido proceso de capacitación para sus empleados, que incluye formación especializada y talleres para dar soporte a la cultura organizacional. Un ejemplo es el programa de Liderazgo Personal, que promueve el “accountability” de cada colaborador, tanto en el ámbito profesional como en su vida personal.
Entre sus aciertos, además de ser una empresa caracterizada por la innovación, destacan sus programas de talento humano, que se enfocan en promover una organización con colaboradores de alto rendimiento y desempeño.
Para hacerlo utilizan la metodología de las cuatro Disciplinas de la Ejecución, que les permite establecer metas cruciales para el año y un rendimiento semanal de cuentas para medir los avances. A través de workshops, ejercicios outdoors y desayunos, cada área trabaja en las metas y se escuchan dudas, aciertos y propuestas de mejora. Los proyectos destacados son reconocidos cada trimestre.
Comunicación interna
Mantener una comunicación abierta y directa es un pilar fundamental en las prácticas de gestión humana que sostiene la propuesta de valor para sus colaboradores. Informar y formar es la idea; y a la vez modelar una cultura de confiabilidad y cercanía. En esta empresa no hay información secreta, ya que está compartida al 100% del personal. Los canales son: un periódico digital ‘Día a Día’, que transmite la información del negocio, programas de bienestar, cumpleaños, datos cruciales de la industria, etc. Además, se cumple con una reunión trimestral con todos los colaboradores de Quito, Cuenca y Guayaquil. El Comité Ejecutivo presenta los proyectos clave y resultados.También hay un panel de preguntas, la idea: abrir canales de comunicación permanente y fortalecer la transparencia.
El liderazgo también es un eje vital para Telefónica, siempre pensando en la apertura de equipo y el logro de resultados. Hay programas de estudio con el Tecnológico de Monterrey, ADEN Business School e IDE Business School para la inducción de nuevos líderes.
Actividades de bienestar
Telefónica impulsa ‘Ahora me toca a mí’, programa basado en cuatro ejes: vida sana, vida activa, vida en prevención y vida en desarrollo -vinculando colaborador y familia-.
Vida sana está enfocada en la nutrición con charlas de interés colectivo a cargo de especialistas calificados; vida activa promueve el club de ciclismo, olimpiadas y deporte; vida en prevención, con campañas de vacunación y charlas educativas; y, vida en desarrollo con escuela para padres, talleres para parejas, etc.
Cada día hay opciones para aprender en esta compañía que cuida de la estabilidad de su gente a la par de evolucionar hacia un mundo digital comunicando a más de cinco millones de ecuatorianos.
Su fortaleza mayor, su gente
Telefónica cree que no hay fuerza de transformación más poderosa que el ser humano y su propia capacidad de aprendizaje y crecimiento. Un mismo lenguaje hace eco en esta empresa cuando de metas y crecimiento se habla. Cuentan con un sólido proceso de capacitación para sus empleados, que incluye formación especializada y talleres para dar soporte a la cultura organizacional. Un ejemplo es el programa de Liderazgo Personal, que promueve el “accountability” de cada colaborador, tanto en el ámbito profesional como en su vida personal.
Entre sus aciertos, además de ser una empresa caracterizada por la innovación, destacan sus programas de talento humano, que se enfocan en promover una organización con colaboradores de alto rendimiento y desempeño.
Para hacerlo utilizan la metodología de las cuatro Disciplinas de la Ejecución, que les permite establecer metas cruciales para el año y un rendimiento semanal de cuentas para medir los avances. A través de workshops, ejercicios outdoors y desayunos, cada área trabaja en las metas y se escuchan dudas, aciertos y propuestas de mejora. Los proyectos destacados son reconocidos cada trimestre.
Comunicación interna
Mantener una comunicación abierta y directa es un pilar fundamental en las prácticas de gestión humana que sostiene la propuesta de valor para sus colaboradores. Informar y formar es la idea; y a la vez modelar una cultura de confiabilidad y cercanía. En esta empresa no hay información secreta, ya que está compartida al 100% del personal. Los canales son: un periódico digital ‘Día a Día’, que transmite la información del negocio, programas de bienestar, cumpleaños, datos cruciales de la industria, etc. Además, se cumple con una reunión trimestral con todos los colaboradores de Quito, Cuenca y Guayaquil. El Comité Ejecutivo presenta los proyectos clave y resultados.También hay un panel de preguntas, la idea: abrir canales de comunicación permanente y fortalecer la transparencia.
El liderazgo también es un eje vital para Telefónica, siempre pensando en la apertura de equipo y el logro de resultados. Hay programas de estudio con el Tecnológico de Monterrey, ADEN Business School e IDE Business School para la inducción de nuevos líderes.
Actividades de bienestar
Telefónica impulsa ‘Ahora me toca a mí’, programa basado en cuatro ejes: vida sana, vida activa, vida en prevención y vida en desarrollo -vinculando colaborador y familia-.
Vida sana está enfocada en la nutrición con charlas de interés colectivo a cargo de especialistas calificados; vida activa promueve el club de ciclismo, olimpiadas y deporte; vida en prevención, con campañas de vacunación y charlas educativas; y, vida en desarrollo con escuela para padres, talleres para parejas, etc.
Cada día hay opciones para aprender en esta compañía que cuida de la estabilidad de su gente a la par de evolucionar hacia un mundo digital comunicando a más de cinco millones de ecuatorianos.