Miguel Rivas, Senior Partner Technical Specialist para IBM Ecuador, Perú y Bolivia, señala que la gestión de contenido ya no se limita a la simple administración de documentos. “Hoy en día, se trata de gestionar todo el ciclo de vida del contenido digital, que incluye no solo documentos, sino también imágenes, audios y vídeos”, recalca. Tendencias en la gestión documental Uno de los requerimientos más solicitados por el mercado empresarial es la seguridad en la gestión del contenido. Rivas explica que es fundamental asegurar que el contenido solo sea accesible para las personas autorizadas, especialmente en sectores como el bancario donde la información es extremadamente sensible. Las tendencias tecnológicas requieren soluciones que proporcionen flexibilidad en la implementación de las herramientas de gestión de contenido. IBM ofrece soluciones que pueden ser instaladas en los centros de cómputo de los clientes, nubes públicas, nubes privadas o como un servicio (SaaS). Esta agnosticidad de plataforma permite a los clientes escoger la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Además, la capacidad de operar en ambientes basados en contenedores es crucial. Esta tecnología facilita la ejecución de productos en cualquier infraestructura, proporcionando una mayor eficiencia y escalabilidad. También te puede interesar: Gestión documental: transformación e innovaciones IA + AUTOMATIZACIÓN DE NEGOCIO + CLOUD La nube juega un papel fundamental en la gestión de contenido, proporcionando un almacenamiento elástico y seguro, adaptable a las necesidades del negocio. IBM asegura que sus soluciones cumplen con estrictos estándares de seguridad, como el PCI, y ofrecen plataformas que permiten un acceso rápido y sencillo al contenido almacenado. Rivas destaca la importancia de la inteligencia artificial (IA) en la gestión documental. En ese sentido, IBM ha integrado IA generativa para entender y resumir documentos, optimizando tiempo y recursos. Por ejemplo, una IA puede analizar un contrato y generar un resumen preciso rápidamente. Además, la automatización de negocio es clave, puesto que integra eficientemente los procesos de negocio, decisiones digitales, minería de procesos/tareas y asistentes digitales con la gestión de contenido. Durante la pandemia, IBM implementó soluciones que procesaron contratos telefónicos automáticamente transformando audio a texto, analizando, procesando, decidiendo y almaceLa gestión documental ha trascendido su concepto tradicional para abarcar un nuevo enfoque llamada Gestion de Contenido.nando la información para la explotación en sus aplicaciones, demostrando la eficiencia de sus herramientas. La tendencia se dirige hacia la integración total de la IA generativa. IBM está desarrollando productos que incorporan estas capacidades de manera nativa, como watsonx Orchestrate, que permite acceder a documentos y ejecutar tareas mediante asistentes digitales, mejorando así la eficiencia, accesibilidad y la productividad de los empleados en sus tareas diarias.