Salud mental en el trabajo: Cuidar a las personas también es cuidar su desempeño
Detrás de cada jornada laboral hay personas que enfrentan retos, responsabilidades y situaciones personales que pueden influir en su bienestar emocional. La salud mental impacta directamente en la capacidad para concentrarse, tomar decisiones, relacionarse con otros y responder a las exigencias diarias. Por ello, promover entornos de trabajo saludables no solo beneficia a los colaboradores, sino que también fortalece el desempeño de las organizaciones.
En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora cada 10 de octubre, cobra relevancia la necesidad de integrar el cuidado emocional dentro de la cultura empresarial. La Organización Mundial de la Salud (OMS) advierte que factores como la sobrecarga laboral, las jornadas extensas, la falta de claridad en las funciones o el apoyo insuficiente pueden afectar el bienestar psicológico de los trabajadores. A su vez, destaca que los entornos seguros y saludables favorecen el compromiso, la productividad y la permanencia del talento.
Con esta visión, FEMSA Salud Ecuador, a través de sus marcas Fybeca y SanaSana, impulsa acciones enfocadas en el bienestar integral de más de 4.500 colaboradores. Su estrategia combina atención psicológica, prevención y capacitación para fortalecer el acompañamiento emocional dentro de la organización.
“Una persona puede cumplir con sus responsabilidades y, al mismo tiempo, atravesar una situación emocional compleja. Por eso es importante contar con espacios de escucha, apoyo profesional y herramientas que permitan identificar oportunamente las señales de alerta”, explica la Dra. Erika Hernández, médica ocupacional de FEMSA Salud Ecuador.
Como parte de estas iniciativas, los colaboradores de oficinas, centros de distribución y farmacias tienen acceso a consultas psicológicas presenciales y virtuales a través del programa Vigilancia de la Salud. Este servicio registra en promedio 70 atenciones y seguimientos mensuales, orientados a la detección, prevención y acompañamiento de casos que requieren apoyo profesional.
Además, la compañía desarrolla la campaña Reconecta Contigo, una iniciativa que promueve semanalmente contenidos y actividades sobre salud mental, salud física, prevención de riesgos laborales y bienestar integral. Su objetivo es brindar herramientas prácticas que ayuden a incorporar hábitos saludables dentro y fuera del entorno laboral.
La organización también impulsa el Taller de Primeros Auxilios Psicológicos, dirigido a líderes de farmacia, quienes reciben capacitación para identificar señales de estrés o crisis emocional, ofrecer una primera contención y canalizar adecuadamente los casos que requieren atención especializada. Asimismo, se generan espacios de acompañamiento para equipos que enfrentan procesos de duelo u otras situaciones críticas.
Para la Dra. Hernández, algunas acciones clave para proteger la salud mental incluyen establecer cargas de trabajo realistas, respetar los tiempos de descanso, fomentar la comunicación abierta sobre dificultades emocionales y buscar ayuda profesional cuando el malestar persiste. Estas prácticas requieren una corresponsabilidad entre colaboradores y organizaciones.
A través de estas acciones, FEMSA Salud Ecuador reafirma su compromiso con la construcción de entornos laborales más saludables, donde el bienestar emocional forme parte de la experiencia de trabajo y contribuya al desarrollo sostenible de las personas y de la organización. (P)