La automotriz francesa Renault presentó el momento que vive la marca en Ecuador: una transición que no se limita a nuevos modelos, sino que redefine cómo se comunica, se vende y se vive la marca. La estrategia integra renovación de gama, adopción de tecnologías híbridas y eléctricas, y una apuesta por elevar la experiencia del cliente en cada interacción, desde el primer contacto hasta la posventa. Renovación de portafolio y nuevos puntos de contacto Pablo Ubidia, Director de Renault Ecuador, explicó que la apuesta se enfocó en 2025 en mostrar una marca “completamente renovada”, con un refresco de los modelos y la incorporación de tecnologías híbridas y eléctricas, destacando vehículos como Arkana, Koleos y Megane. Añadió que esta transformación también se expresa en la experiencia de marca, a través de concesionarios y el lanzamiento de la primera concept store RNLT en el país, pensada para generar una relación más cercana y diferenciada con el cliente. Como señal de aceptación, Ubidia subrayó que, con un mercado que creció 15%, Renault avanzó 32%, evidenciando una tendencia positiva por encima de la industria. También te puede interesar: Programa ‘Mi Red Terpel’ crece un 144% gestionando el uso sostenible de combustible en grandes empresas Del enfoque funcional a una experiencia más aspiracional Mario Baquerizo, Gerente de Marketing de Renault Ecuador, señaló que la nueva estrategia busca conectar la herencia funcional de Renault —asociada a una gama práctica— con una propuesta más emocional y aspiracional, alineada a perfiles que hoy priorizan seguridad, diseño, confort y tecnología. Detalló que la marca construyó un “puente” de comunicación con una campaña paraguas (“Sigue tu propio rumbo”), sin abandonar a su base de clientes tradicional, y que el cambio también implica preparación interna para atender nuevas expectativas en concesionarios. Baquerizo remarcó que el foco de 2026 migra hacia “vender experiencia” antes que producto, apoyándose en formatos como la RNLT y activaciones que convierten la vivencia de marca en el principal motor de interés y preferencia. Un 2026 de consolidación con crecimiento rentable El cierre del encuentro dejó un dato clave: entre 2024 y 2025, con un mercado automotor que creció 15%, Renault se expandió 32%, posicionándose por encima del ritmo de la industria. Esto se debió a su estrategia de renovación de portafolio, la incorporación de tecnologías electrificadas y el giro hacia una experiencia de marca más cuidada ya muestran tracción comercial. Con la nueva gama instalada, el siguiente paso es consolidar esa transformación en 2026, fortaleciendo consistencia en comunicación, puntos de venta y posventa para sostener un crecimiento rentable y ampliar la afinidad con nuevos perfiles de clientes.