En efecto, la compañía de servicios profesionales tiene un vasto conocimiento desplegado en 120 países a través de sus colaboradores, ofreciendo soluciones de Riesgos y Seguros en una época en la que estos temas son cruciales para la economía. Su CEO en Ecuador, Javier Paz y Miño llegó a la sala de Redacción de Ekos para compartir su experiencia de 22 años en la industria y cómo Aon se ha consolidado en sólo 15 años como uno de los Asesores de Seguros más importantes del país. La asesoría integral de la compañía, basada en su red local y global de especialistas, experiencia y conocimiento técnico, le permiten brindar soluciones innovadoras a grandes empresas del país, mediante el uso de datos y sistemas analíticos propios. También hablamos de una organización con características propias que invierte en el desarrollo del talento humano y mantiene una cultura corporativa que privilegia la fe y confianza en sus colaboradores. Se trata de una suerte de empoderamiento. “Lideramos a nivel mundial la consultoría en administración de riesgos, ya sea de propiedades o de la administración de riesgos de la salud de las personas”. A nivel internacional, Aon tiene otras líneas de negocio”, indica a la par de profundizar sobre qué es la administración de riesgos. "Ofrecemos a nuestros clientes una identificación de cuáles son los principales factores que podrían afectar su negocio, la respectiva cuantificación de éstos y su impacto si ocurre algún evento y cómo mitigarlo".En el área de seguros médicos, Aon también identifica riesgos, “dependiendo de la operación o industria en la que una compañía esté y en base a ello planteamos un esquema modelo de administración de riesgo de la salud de sus colaboradores”, explica. Pese a que la organización tiene origen estadounidense, la matriz está en Londres y ha sabido diferenciarse de la competencia con una filosofía que reza: ‘todo empieza con el cliente’. Tenerlo como punto de origen y motivación ha favorecido el desarrollo de modelos de operaciones exitosas que generan alto valor a las organizaciones de todos los sectores económicos a las que Aon ha podido asesorar. Lo que el alto ejecutivo llama Aon Client Promise, es una metodología cuya propuesta de valor es el desarrollo de soluciones para las necesidades y objetivos específicos de los clientes. "Con ella, el cliente tiene la certeza de que lo que vamos a realizar para que su negocio crezca, sea lo más rentable posible y con un impacto positivo para los stakeholders”.Medir el impacto"Nosotros hacemos un Market Security Analysis para determinar cómo y dónde están colocados los riesgos y proteger el patrimonio de las empresas”, detalla. “Por ejemplo, si tienes una compañía con un patrimonio de USD 10 millones o USD 500 millones, la preocupación principal de su CEO va a ser que este monto esté asegurado con una organización que responda eficientemente”, explica. Ahí es donde Aon garantiza el respaldo que el cliente busca.Aon para realizar un proceso estratégico de identificación y transferencia de riesgos, invierte alrededor de USD 400 millones al año en Data & Analytics, investigación y levantamiento de estadísticas e información. Su afán es hallar una constante innovación cuando se formulan estas soluciones integrales en el mundo de los seguros.Paz y Miño categoriza la innovación como una solución para un problema específico del cliente, atacando su expectativa. “Brindamos soluciones a las necesidades de los clientes como optimización de costos y manejos dinámicos a través de la tecnología. Cuando hablamos de salud, entregamos mucha información para que los asegurados sepan cómo manejar su plan". Evidentemente este manejo le ha permitido a Aon impactar positivamente en el mercado generando crecimiento a ritmos del 12% en los últimos años.Su mercado objetivoEn Ecuador, Aon está altamente enfocado a las grandes y medianas empresas. "Este ha sido nuestro nicho corporativo a nivel de riesgos de propiedad y riesgos de personas, pero tambien hemos desarrollado productos individuales muy exitosos para distribución por canales masivos y pequeñas empresas, en donde aplicamos mucha tecnología y una automatización de los procesos”.Ser una empresa de servicios pone a Aon un desafío alto en su día a día: llevar la sed de conocimiento a otro nivel. Su objetivo siempre será mantenerse como una corporación potente, bien dirigida y enfocada en una estructura organizacional donde se rompen barreras entre líneas de negocio y geografías. El objetivo máximo: impactar positivamente a los clientes.