MegaPlaza

Desde que abrió sus puertas en el 2002, MegaPlaza se convirtió en el centro económico más importante del distrito de Independencia. El tiempo dio la razón a quienes vieron en Lima Norte la oportunidad para llevar una oferta variada de productos y servicios a una población hasta entonces desatendida. En ese contexto se estructuró la propuesta del primer MegaPlaza, contando para entonces con dos tiendas anclas, 22 establecimientos, un patio de comidas, un restaurante y un cine en un área de 38 mil metros cuadrados. 10 años después, el área arrendable creció a 85 mil metros para satisfacer las necesidades y expectativas de los más de tres millones de personas que hoy visitan este centro comercial en meses regulares. Su facturación al cierre de este año será de US$ 485 millones, un 15% más que en el año 2011. La consolidación Con un esquema de negocio flexible que se adecúa a las necesidades del consumidor, este centro comercial, del Grupo Inmuebles Panamericana (Wiese–Parque Arauco), es hoy el establecimiento de Lima Norte más visitado y recordado, según el Estudio retail Peruano 2012, realizado por Arellano Marketing. No perder de vista al cambiante consumidor es vital para la empresa. “Esto es un orgullo, pero queremos que continúe en los próximos años, por eso tenemos que continuar con las inversiones y estar pendiente del cambiante consumidor”, considera Percy Vigil, Gerente General de MegaPlaza. Pero, ¿qué estrategias le permitió mantener este posicionamiento por una década? Para el ejecutivo, el precio nunca fue la variable más valorada al momento de diseñar sus estrategias de marketing. Considera que el éxito de un centro comercial comienza con una buena ubicación, el conocimiento del consumidor y, sobre todo, una gestión óptima que garantice el éxito. Esta gestión se basa en los detalles para que la experiencia del consumidor sea positiva. Para ello, se realizan actividades a lo largo del año, como conciertos, talleres, firma de autógrafos, sorteos y festivales. “MegaPlaza es un mundo ferial”, sostiene. Desde 2002, MegaPlaza es el centro económico más importante del distrito de Independencia. Momento de expansión Basados en un enfoque del consumidor, MegaPlaza está presente en tres distritos de Lima y en la ciudad de Chimbote, llevando formatos específicos según el perfil de sus habitantes. De esta manera, estableció formatos express en Villa El Salvador, strip en Chorrillos y Malls para el caso de Independencia y Chimbote. “Siempre habrá un formato para atender a cada mercado. Somos conscientes que los modelos no son replicables, así hayan dos ciudades cercanas”, sostiene. Agrega que pensar en los consumidores considerando solo su nivel socioeconómico es engañoso. Esta condición los lleva a respetar cada plaza, identificando sus necesidades, problemas y características. “Debemos analizar con detalle las fuentes de ingresos, los rubros en los que gastan el dinero, sus marcas preferidas y otros aspectos que nos pueden dar grandes sorpresas”. Este grupo no se detiene y sigue trabajando en lo que serán sus próximos proyectos para atender a los pobladores de Chincha, Cañete, Huaral y Pisco.