MCDONALD’S ECUADOR
Samuel Castro, Gerente de Marketing en Ecuador, habla sobre la trayectoria de la marca
| Desde sus inicios en el país, McDonald’s se ha preocupado por crear una marca consolidada, brindando una experiencia única. Fundamenta su éxito en su preocupación por ser la mejor opción de alimentación, enmarcado en una cultura enfocada en los detalles y el servicio rápido, a través de la innovación y el cumplimiento de la promesa de Calidad,Servicio, Limpieza y Valor. Trabajar de esa manera le ha garantizado a la marca mayor penetración en el mercado y un excelente posicionamiento en sus clientes. Samuel Castro, Gerente de Marketing en Ecuador, es el responsable de gestar y ejecutar estrategias de mercadeo, así como guiar la operación con una visión de liderazgo, apoyada en los valores de la marca. “Nuestro negocio gira en torno a tres premisas: conocer al consumidor, darle lo que busca y sorprenderlo. Todo lo que hacemos para y con nuestros clientes, sumado a una excelente relación de precio–beneficio, a la constante innovación en productos, a la remodelación y apertura de nuevos restaurantes, genera una experiencia diferenciadora frente a otros participantes del mercado”, comenta. El desarrollo de la marca en el país En los últimos años se han dado varios cambios. McDonald’s se mantiene como un restaurante por excelencia para la familia, pero hoy en día ofrece nuevos segmentos y productos. “Siempre innovamos para satisfacer las necesidades y gustos de nuestros clientes; en el país, en complemento a nuestros restaurantes, contamos con centros de postres, McCafes, McEntrega–Servicio a Domicilio; asimismo, adicional a nuestro tradicional menú, disponemos de una plataforma de desayunos, y nuevos productos como: ensaladas, wraps, yogurt con cereal, entre otros”, afirma. | ||
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