Tampoco se puede perder de vista que a pesar que durante los últimos seis trimestres las tasas para ramos generales en Latinoamérica se han incrementado en un 1,5%, en promedio, (como lo indica Global Insurance Market Index), “los precios en Ecuador siguen tendiendo a la baja”. El alto ejecutivo precisa que el escenario tiene sus complejidades. Por ejemplo, la competencia entre brokers “ha sido muy agresiva, estamos en un mercado con más de 1.800 brokers que en su momento fueron calificados, con licencias vigentes de alrededor de 1.000, en dónde los 10 primeros suman una participación aproximada del 41% del mercado de corredores”. Y agrega que existen nuevos riesgos que en el país aún no se asimilan como el riesgo cibernético. “Ecuador es el cuarto país en latinoamérica en recibir ataques cibernéticos”. Además, “los crecimientos de la economía del país y del mercado de seguros han sido prácticamente inexistentes; en este contexto los esfuerzos individuales de crecimiento de los diferentes actores en el corretaje de seguros implica mayores esfuerzos e inversiones". Aclara que la siniestralidad cada vez es mayor y su tendencia es al alza. Si hablamos del segmento corporativo, el seguro médico es uno de los beneficios mejor percibidos por los colaboradores, “de manera que debemos seguir trabajando y hallando nuevas opciones”. Cuando consultamos sobre novedades de valor en el sector, indica que Saludsa, empresa que salió del mercado corporativo en octubre de 2017, regresa con una propuesta innovadora de autoservicio basado en la tecnología. “Este es un mensaje de lo que se viene y hacia lo que asegurados, brókers, aseguradoras y proveedores debemos proyectarnos”. En esa nueva ruta que las empresas del sector están llamadas a tomar, Tecniseguros suma más de cinco años ya realizando importantes esfuerzos tecnológicos para mantenerse cercano a sus clientes. “Nos enfocamos en ello para apoyar la experiencia del cliente”, sostiene. En la organización se emplea analítica predictiva y se trabaja en la omnicanalidad a través de diferentes puntos de contacto -redes sociales, app, web, chat, call center-. Tecniseguros también está proponiendo sinergias con las aseguradoras a través de integraciones digitales para obtener optimización de recursos y eficiencias operativas. El llamado de Terneus es a que el sector se proyecte a tener herramientas tecnológicas para brindar soluciones personalizadas con mayor cercanía, información y transparencia”. Las herramientas van desde analítica y Big Data, hasta inteligencia artificial y robots, por mencionar algunas. Más información Ranking de segurosTOP 10 Aseguradoras, por prima neta emitidaRanking aseguradoras: indicadores ordenados por prima neta emitidaRanking por tipo de seguros 2018 (USD MILLONES)TOP 15 Rk medicina prepagada 2018Ranking de seguros: IndicadoresTOP 30 ranking: brokers de seguros