<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" class="entresacadoTexto"> <tbody> <tr> <td>El método Kaizen consiste en elevar la calidad del producto (o del servicio) al mismo tiempo que se reducen los costes gracias a la mejora continua de los procesos de producción y gestión. Lo importante es el proceso, no el resultado. Si el proceso es bueno, el resultado será óptimo. Y todo proceso es susceptible de ser continuamente mejorado. A la hora de la práctica, los sabios criterios de Imai han influido en la gestión de la calidad, obviamente, en aquellas organizaciones que quieren autenticidad y no solo un retoque facial. <br /> <br /> <b>Escenario actual </b><br /> Similar al Kaizen, la Responsabilidad Social enfrenta un mundo vertiginosamente cambiante, más en la última década, cuando la tecnología ha sobrepasado toda imaginación.<br /> <br /> Si a este complejo panorama sumamos el grado extremo de competitividad, absortos nos percatamos que ya no hay límites en las disciplinas científicas que, penosamente, han osado desafiar hasta a la misma naturaleza que no siempre ha respondido de forma benévola cuando han violentado su feudo.<br /> <br /> </td> </tr> <tr> <td> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tbody> <tr> <td bgcolor="#8B0304" width="30%" class="entresacado"><span style="color: #ffffff;">La “Mejora continua” (Kaizen) es visible en la gestión de calidad y<br /> cultura organizacional.</span></td> <td style="padding-left:10px">Ha tardado el despertar de las empresas para percatarse que han atropellado a la ecología; de igual manera, ha tomado tiempo para que, con humildad, se den cuenta que deben aprender mucho de sus grupos de interés. Conceptos nuevos y viejos, cuestiones de sentido común, frente a las que se ha actuado con comodidad y poca responsabilidad. </td> </tr> </tbody></table> </td> </tr> <tr> <td style="padding-top:10px; padding-bottom:10px"><span style="font-weight: bold;">Innovar o morir</span> Cuando las empresas obtienen satisfactorios resultados, han logrado un alto nivel de competitividad y les va bien, resulta fatídico apoltronarse en ese “éxito” al no advertir que esa circunstancia, frente al mundo tan dinámico que describimos, tiene un peligroso riesgo cuando no se reacciona oportunamente ante las sinuosidades del entorno económico, social y ambiental de este tiempo. Qué oportuno entonces resulta armonizar la responsabilidad social con el Kaizen, estableciendo metodologías claras de direccionamiento estratégico, y, sobre todo, acciones hacia sus grupos de interés más sensibles. <br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Innovar... ¿en qué?</span><br /> Largo resultaría citar todas las posibles innovaciones que puede acometer una empresa pero no olvidemos que, el objetivo principal -legítimo, por supuesto-, es la consecución de utilidades. Entonces, primero, fijémonos en el detrimento de costos y en el aumento de la productividad.<br /> </td> </tr> <tr> <td> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tbody> <tr> <td style="padding-right:10px"><span style="text-align: justify;">Por otro lado, es un lugar común, cansino y redundante,aquello de la “motivación” del personal, lo seguro es que uno de los máseficaces “motivadores” es el cómo se sustenta su bolsillo, con un personal bienpagado, con más beneficios de los que la ley exige, bien tratado, al queverdaderamente se respeta, al que se capacita y desarrolla.</span> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span style="font-size:10.5pt;font-family:rotissemiserifstd,serif;mso-bidi-font-family:rotissemiserifstd"><o:p /></span></p> </td> <td bgcolor="#8B0304" width="30%" class="entresacado" style="padding:10px"><span style="color: #ffffff;">La Responsabilidad Social circunscribe de manera holística<br /> calidad y productividad.</span></td> </tr> </tbody></table> </td> </tr> <tr> <td style="padding-top:10px; padding-bottom:10px">En ese trato al personal, aspecto importante, no descuidar a los cónyuges y a las familias de los trabajadores, tomarlas en cuenta. Al fin y al cabo, por ellos es por quienes se trabaja, intentando ser una empresa “familiarmente responsable”. <br /> Qué importante, y muchas veces soslayado, es el ahorro en energía, en combustibles, en detalles mínimos, como el evitar el desperdicio del papel, en eliminar aquellos procesos que no agregan valor; incluso, hacer las mismas cosas pero de forma diferente, con imaginativas variaciones que eviten la rutina.<br /> <br /> <b>Holismo de la RS</b><br /> Sin embargo del comentado avance de la tecnología, organizacionalmente no se descubren cosas novedosas, pues los conceptos de calidad, productividad, mejora continua, excelencia organizacional y, tantos otros, se fundamentan en sólidas bases que, a su tiempo, supieron legarnos algunos gurús. No es que la RS sea un concepto nuevo, sino que ha sido capaz de circunscribir, de manera holística, esos conceptos y fundamentos como el más claro ejemplo de Kaizen y de una eficaz innovación en las organizaciones.</td> </tr> </tbody></table>