Desde su fundación, Jelou ha evolucionado de ser un proveedor de chatbots a convertirse en un ecosistema completo para empresas de diversos sectores: banca, retail, salud y telecomunicaciones. Su plataforma integra soluciones como Brain, un marketplace de agentes IA; Pocket, que convierte WhatsApp en una herramienta integral de comercio y banca en tiempo real para pymes; y Voice AI, que permite transformar llamadas en interacciones inteligentes y automatizadas. La integración de inteligencia artificial en WhatsApp permite automatizar procesos que antes eran complejos o lentos, mejorando la experiencia del usuario y generando eficiencia operativa. Las transacciones se realizan de manera más rápida, segura y confiable, mientras que los chatbots evolucionan de meramente informativos a verdaderos asistentes transaccionales. Además, Jelou mantiene un enfoque de Human in the Loop, que combina la IA con la supervisión de agentes humanos cuando se requiere, garantizando seguridad y confianza en sectores críticos como banca y salud. “Los retos regulatorios siempre existirán, pero la IA está acelerando la adopción de fintechs y servicios digitales, permitiendo reducir fricciones y mejorar la inclusión financiera”, agrega Loaiza. En los próximos cinco años, Jelou planea consolidarse como la IA con mayor alcance transaccional en la región, conectando bancos, pagos, gobiernos y aplicaciones comerciales. Su objetivo: convertirse en un “banco sin ser un banco”, ofreciendo soluciones financieras cross-border de forma rápida y confiable. También te puede interesar: El Gran Remate llega a Quito con descuentos en más de 50 marcas participante Para los emprendedores tecnológicos, Loaiza tiene un mensaje claro: “Hay que perder el miedo al fracaso, tomar riesgos y ejecutar con convicción. La tecnología es solo un medio; la clave está en la acción y en cómo impactamos la vida de las personas a través de la innovación”. Pocket, lanzado en 2025, ya evidencia el potencial de esta transformación: con un crecimiento semanal del 15% y casi el 100% de nuevos clientes cada mes, demuestra que las pequeñas y medianas empresas están adoptando la inteligencia artificial para operar y vender desde WhatsApp de manera integral. La historia de Jelou refleja cómo la tecnología y la visión estratégica pueden redefinir la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, consolidando a Ecuador como un actor relevante en el ecosistema fintech y de innovación tecnológica de América Latina.