Innovadores de ayer triunfadores de hoy
Hace unos pocos años ocupaban portadas con sus proyectos transgresores destinados a revolucionar las relaciones a través de Internet.
Cuando se lanzó, el mundo de las redessociales apenas comenzaba a despegar. Una década después, LinkedIn ha cambiadoen varios aspectos para conseguir establecerse en una red diferente y dereferencia con una finalidad clara: buscar y ofrecer talento y trabajo.
MODELO DE NEGOCIO
A priori no difería demasiado de los de de Twitter y Facebook, perotras algunos años en activo, y a la vista de cómo reaccionaban los usuarios ylas empresas, todo cambió. En la actualidad el sector principal del negocio noestá en la publicidad, sino en los datos de los usuarios deseados por lasempresas. La tercera fuente de ingresos es la suscripción de pago disponible.
OBJETIVOS
Aunquese cita como otra red social, los usuarios que se registran en LinkedIn lohacen con fines muy diferentes a los de Facebook, Twitter o Pinterest. Lejosde aspiraciones sociales o artísticas, la intención es claramente profesional,ya sea para encontrar trabajo o para cazar talentos.
INTERESES
Mientrasque otras redes seducen a las empresas de cara a que se anuncien en ellas,LinkedIn ha conseguido convertirse en una herramienta de búsqueda prácticapara los departamentos de recursos humanos, lo que se ha convertido en unservicio muy lucrativo.
RESULTADOS
Si el boca a boca es una de las claves de éxitode cualquier proyecto, en el caso de LinkedIn han contado con un mensaje incuestionablepara ganar nuevos usuarios: la noticia de que, gracias a la red, éste o aquélamigo ha conseguido trabajo o ha recibido una sugerente propuesta laboral.
Reid Hoffman
YouTube
Cadames se visualizan más de 6.000 millones de horas de vídeo. Éstas son las clavesde su éxito.
ACCESIBILIDAD
Fue el primer servicio en permitirque cualquier persona pudiera subir un vídeo casero a Internet de forma fácil ygratuita.
AGILIDAD
Aunque el formato ‘flash’ tienesus limitaciones, por el contrario carga rápidamente y supone un formatobastante estándar.
‘MARKETING’VIRAL
Cualquier blog o ‘web’ puedecompartir versiones insertadas de sus vídeos.
SENCILLEZ
No es necesario registrarse paraver cualquiera de sus vídeos, algo que hoy puede parecer obvio, pero no lo eratanto en 2005.
APRENDIZAJE
El usuario busca contenidos, elsistema analiza esa información y le ofrece cotenidos a su medida, algo querentabilizan los anunciantes.
PROTECCIÓNDE DERECHOS
El ‘Content ID’ permite controlare identificar los contenidos que se suben al sistema, de este modo YouTubegarantiza el control del material cuyos derechos pertenecen a terceros.
INGRESOS
YouTube comunica al autor de uncontenido registrado que otro usuario lo está empleando, y le ofrece laposibilidad de monetizarlo o retirarlo.
PUBLICIDAD
A los sistemas tradicionales como‘banners’ o anuncios ‘pre roll’ (antes de los contenidos) vienen a sumarsenuevas propuestas como el ‘true view’, un sistema que permite a los usuariosescoger entre tres anuncios.
MEDICIÓNDE AUDIENCIAS
Dropbox
REGISTRO
Sencillo y dirigido. Desde su creación, la ‘web’ ha ido mejorando su página de presentación para que el nuevo visitante se encuentre con el número de opciones justo e incluso un vídeo explicativo de los pasos a seguir. Una vez hecho, tiene a su disposición otra guía igualmente esquemática para seguir progresando.
REFERENCIA A UN AMIGO
Según el propio Drew Houston, las referencias incrementaron un 60% el registro de usuarios. Una vez dentro, Dropbox ofrece los recursos para que un usuario explique a sus conocidos qué es y cómo funciona. A eso deben sumarse los incentivos, como el au mento de capacidad de almacenamiento.
REDES SOCIALES
Para conseguir seguidores, Dropbox recurre a un sistema de incentivos similar, de menor cuantía, pero igualmente efectivo.
SIMPLICIDAD
Tanto para el que comparte como para el que recibe el archivo, el proceso resulta muy sencillo. A Dropbox le interesa no sólo por la satisfacción de sus usuarios sino porque cuanto más se compartan sus contenidos mayor exposición logra ante clientes potenciales.
COMPATIBILIDAD
Pocas plataformas y dispositivos presentan problemas a la hora de utilizar Dropbox, y éste fue siempre uno de los objetivos clave de sus creadores, pues veían en él un punto fundamental para la difusión y popularización del proyecto.
Drew Houston y Arash ferdows
En octubre de 2008 ya estaba en funcionamiento este servicio de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube, y poco después, sus fundadores, que rondaban los 25 años, lograron reunir siete millones de dólares para apoyar su expansión gracias a un robusto modelo económico. Un año después, en diciembre de 2009, Houston y Ferdowsi recibieron la llamada que todo emprendedor con una startup como la suya hubiese deseado: Steve Jobs quería comprar su proyecto. Y le dijeron que no a su oferta de 9 dígitos. Habían creado aquella aplicación para desarrollarla y crecer con ella, no para venderla. Cinco años después, el valor bursátil de Dropbox ha alcanzado los 10.000 millones de dólares, con fuertes inversiones de firmas como BlackRock, mientras que Houston, CEO de la compañía, se ha convertido en uno de los nuevos millonarios más prometedores de Silicon Valley.
EL DISEÑO
Es una de sus grandes bazas. Su interfaz es agradable y extremadamente sencilla e intuitiva, tanto para el usuario que comparte contenidos como para el que los busca. Es difícil que alguien se desespere porque no logra lo que busca, o que se aburra por toparse con contenidos que no le interesan.
VARIEDAD
No es contenido de moda, ni de cine, ni de gastronomía... Y lo es todo a la vez. En Pinterest hay espacio para todo tipo de contenido que quiera compartir el usuario. Y cuanto más genera, más vista la ‘web’.
DIFERENCIA
Durante años, Facebook y Twitter han sido las redes sociales de referencia, con un lenguaje co mún: los textos. Pinterest apuesta por la imagen y deja a un lado las relaciones sociales directas. Para muchos ha sido un soplo de aire fresco.
METODOLOGÍA
No es necesario acceder a la ‘web’ de Pinterest para publicar contenido, basta con instalar su ‘plug-in’ en cualquier navegador. Esto supone otro cambio radical respecto a las otras dos grandes redes sociales.
ATEMPORALIDAD
Al contrario que en Facebook o Twitter, los contenidos de Pinterest que interesan no se pierden a medida que aparecen nuevas publicaciones, sino que cada usuario puede marcar y guardar sus favoritos para conservarlos o revisarlos más tarde.
ESTIMULACIÓN
Avanzando un paso más allá que Instagram, Pinterest estimula al usuario para que ponga en práctica su creatividad desarrollando contenidos, creando diferentes apartados o descubriendo nuevas tendencias.
Ben Silbermann y Evan Sharp
Paul Sciarra y Ben Silbermann se conocieron en la universidad, y poco después de abandonarla, en 2008, crearon el laboratorio Cold Brew, donde se incubaron diversos proyectos, como una aplicación para iPhone, Tote, concebido para ser el primer catálogo de moda femenino para dispositivos móviles. Al observar cómo actuaban las usuarias (seleccionando y etiquetando las imágenes para verlas más tarde), la idea evolucionó hasta lo que sería Pinterest, cuya versión beta se lanzó en marzo de 2009. Fue algo después cuando se unió al grupo Evan Sharp, aunque su responsabilidad en el diseño definitivo de la red social le ha hecho merecedor del título de cofundador. No en vano en 2011 Pinterest fue seleccionada en varios ránkings como la startup del año. Mientras que en abril de 2012 Sciarra decidía dejar laempresa, la red no dejaba de ganar adeptos, con más de 70 millones de usuarios y generadora de mayor tráfico de referencia a minoristas que Youtube o LinkedIn.