Guadalupe Durán, Country Manager de Microsoft Ecuador
“Ser emprendedora me enseñó a ser cautelosa y bastante meticulosa, a entender completamente las cosas en las que incursiono”.
Aunque hoy la tecnología rige su día a día, la ejecutiva lanza un cable a tierra que le recuerda que su infancia la convirtió en lo que hoy es, una mujer aguerrida, cuya estabilidad emocional es el inicio y fin de sus decisiones.
La Country Manager de Microsoft Ecuador empezó a trabajar desde muy joven y se empapó de distintas vertientes; su carrera se ha nutrido de trabajos en multinacionales, los cuales le han exigido rigor para cumplir objetivos y retos. Algunos de estos momentos de su vida los compartió en un nuevo y distendido encuentro en Ekos Negocios, junto a Ricardo Dueñas, principal de la corporación.
La ejecutiva, la mayor de cuatro hermanas, tiene una vida donde lo estático no es ley. Aunque nació en Estados Unidos se crió en Quito (se graduó en el Colegio Americano) y aprendió una de sus primeras grandes lecciones de vida tras un año de intercambio al cual cataloga como “la experiencia más terrible”, pero que la marcó y le enseñó a valorar y agradecer por su entorno familiar.
Hoy por hoy cuenta con orgullo que lleva una década de trabajo en Microsoft y se suma al objetivo de la multinacional, la cual desde el año 1975 cambió radicalmente la manera de entender y usar la tecnología.
Desde junio de 2009 es la cabeza de Microsoft Ecuador y dirige la operación junto a otros 30 colaboradores; antes se desempeñó como Gerente de Dynamics Business Group Lead– ROLA y pudo conocer de cerca la realidad económica, empresarial y social de los países de Centro y Sur América, además del Caribe.
Sin embargo su trabajo lo gestó ni bien finalizó sus estudios en la Universidad San Francisco de Quito en Administración de Empresas, con un minor en Marketing. Su primer negocio se centró en administrar franquicias de tiendas de ropa.
Ser emprendedora “me enseñó a ser cautelosa y bastante meticulosa, a entender completamente las cosas en las que incursiono”, comenta entre risas.
Su experiencia es amplia y abarca conceptos de venta retail, pequeña y mediana empresa, canales de distribución, soluciones corporativas y la relevancia de la responsabilidad social.
Ese compendio de conocimientos y experiencia la condujeron a su actual posición dentro de Microsoft, una corporación que ha sabido aprovechar el potencial de la ejecutiva y que ha sido flexible con sus funciones de madre.
“Tengo la suerte de que trabajo en una empresa de tecnología en donde utilizamos lo que vendemos. Puedo estar en mi casa conectada a la empresa, tener acceso a todas las herramientas y distribuir mis tiempos”, asegura.
Su activa vida profesional dentro de importantes corporaciones –Compaq (Consumer Product Manager–ROLA), IBM (SMB Program Manager Latam) y Telefónica (Marketing Director Iberoamérica)- le han dado la suficiente experiencia para entender la relevancia del equilibrio.
Ella lo relata cómo la decisión transversal de su vida ya que al estar en Miami por siete años y empezar a criar a sus dos mellizos, supo que debía volver a sus raíces, a su entorno familiar.
De esa manera su rol de madre y esposa se conjugaron a la perfección con su otra pasión. “Soy buena para hacer negocios y para proponer maneras de facilitar y agilizar los negocios a través de la tecnología”, señala enfática.
En esa dinámica, Microsoft demostró su capacidad para atender las necesidades de una de sus colaboradoras. Tras el pedido expreso de la ejecutiva para volver a su país, la empresa en tres meses facilitó una posición para que ella maneje la sección de Dynamics a nivel andino.
“Fue una experiencia alucinante, estuve dos años recorriendo la región andina; conociendo los procesos de la industria de cada país”, cuenta.
“Es fascinante ver cómo la tecnología puede generar mayor eficiencia en los procesos de negocio”. Añade, “mi función actual ha sido empaparme del negocio, de la estrategia global. Me impresiona el nivel de impacto que genera Microsoft en la economía local con sus herramientas, potencializa desde un estudiante -sin importar la edad- hasta una gran empresa que compra o desarrolla tecnología.
Un bis a bis entre la tecnología y las empresas
“Hay que mirar a la tecnología como una inversión, no como un costo o un gasto”. De esa manera Microsoft Ecuador asesora y brinda servicios empresariales a compañías grandes, medianas y pequeñas a través de sus más de 800 socios de negocios en el país. El objetivo siempre es optimizar recursos, tiempo y, por tanto, ganar en eficiencia y rentabilidad.
Por ello, la CEO no tiene empacho en reconocer que el portafolio que Microsoft oferta “es el mejor que se puede tener, sobre todo en temas de seguridad”.
La multinacional, a más de su conocido sistema operativo Windows, ofrece herramientas de productividad y colaboración como office, sharepoint y Lync, soluciones de virtualización y cloud, bases de datos, ERP, CRM, etc. Además de soluciones gratuitas a través de Windows Live.
Los retos siempre están a la vista. Tres años después de asumir la Gerencia General de la empresa, Durán sabe que hay que estar preparados para las oportunidades. Y hoy la oportunidad de Microsoft es regresar su mirada al consumidor/usuario final. La reacción es evidente ante el remesón que provocó Apple al mercado de las TICs, principalmente con la iPad. “Los sacudones a la industria son positivos, por eso la competencia es buena”, asegura la Country Manager.
El consumidor es extremadamente relevante para la multinacional, de ahí que las nuevas propuestas se vuelquen hacia las tablets, el mundo mobile y la evolución de la computadora. “No creo que la tablet reemplace a la computadora, es un complemento. Lo importante es el acceso a la tecnología sin importar el dispositivo”.
Hoy Microsoft Ecuador y a nivel mundial realiza un mix de ofertas para atender a todos los tipos de clientes, buscando siempre potencializar a sus clientes, como reza la misión de la compañía: “Tu potencial, nuestra pasión”.
La Country Manager de Microsoft Ecuador empezó a trabajar desde muy joven y se empapó de distintas vertientes; su carrera se ha nutrido de trabajos en multinacionales, los cuales le han exigido rigor para cumplir objetivos y retos. Algunos de estos momentos de su vida los compartió en un nuevo y distendido encuentro en Ekos Negocios, junto a Ricardo Dueñas, principal de la corporación.
La ejecutiva, la mayor de cuatro hermanas, tiene una vida donde lo estático no es ley. Aunque nació en Estados Unidos se crió en Quito (se graduó en el Colegio Americano) y aprendió una de sus primeras grandes lecciones de vida tras un año de intercambio al cual cataloga como “la experiencia más terrible”, pero que la marcó y le enseñó a valorar y agradecer por su entorno familiar.
Hoy por hoy cuenta con orgullo que lleva una década de trabajo en Microsoft y se suma al objetivo de la multinacional, la cual desde el año 1975 cambió radicalmente la manera de entender y usar la tecnología.
Desde junio de 2009 es la cabeza de Microsoft Ecuador y dirige la operación junto a otros 30 colaboradores; antes se desempeñó como Gerente de Dynamics Business Group Lead– ROLA y pudo conocer de cerca la realidad económica, empresarial y social de los países de Centro y Sur América, además del Caribe.
Sin embargo su trabajo lo gestó ni bien finalizó sus estudios en la Universidad San Francisco de Quito en Administración de Empresas, con un minor en Marketing. Su primer negocio se centró en administrar franquicias de tiendas de ropa.
Ser emprendedora “me enseñó a ser cautelosa y bastante meticulosa, a entender completamente las cosas en las que incursiono”, comenta entre risas.
Su experiencia es amplia y abarca conceptos de venta retail, pequeña y mediana empresa, canales de distribución, soluciones corporativas y la relevancia de la responsabilidad social.
Ese compendio de conocimientos y experiencia la condujeron a su actual posición dentro de Microsoft, una corporación que ha sabido aprovechar el potencial de la ejecutiva y que ha sido flexible con sus funciones de madre.
“Tengo la suerte de que trabajo en una empresa de tecnología en donde utilizamos lo que vendemos. Puedo estar en mi casa conectada a la empresa, tener acceso a todas las herramientas y distribuir mis tiempos”, asegura.
Su activa vida profesional dentro de importantes corporaciones –Compaq (Consumer Product Manager–ROLA), IBM (SMB Program Manager Latam) y Telefónica (Marketing Director Iberoamérica)- le han dado la suficiente experiencia para entender la relevancia del equilibrio.
Ella lo relata cómo la decisión transversal de su vida ya que al estar en Miami por siete años y empezar a criar a sus dos mellizos, supo que debía volver a sus raíces, a su entorno familiar.
De esa manera su rol de madre y esposa se conjugaron a la perfección con su otra pasión. “Soy buena para hacer negocios y para proponer maneras de facilitar y agilizar los negocios a través de la tecnología”, señala enfática.
En esa dinámica, Microsoft demostró su capacidad para atender las necesidades de una de sus colaboradoras. Tras el pedido expreso de la ejecutiva para volver a su país, la empresa en tres meses facilitó una posición para que ella maneje la sección de Dynamics a nivel andino.
“Fue una experiencia alucinante, estuve dos años recorriendo la región andina; conociendo los procesos de la industria de cada país”, cuenta.
“Es fascinante ver cómo la tecnología puede generar mayor eficiencia en los procesos de negocio”. Añade, “mi función actual ha sido empaparme del negocio, de la estrategia global. Me impresiona el nivel de impacto que genera Microsoft en la economía local con sus herramientas, potencializa desde un estudiante -sin importar la edad- hasta una gran empresa que compra o desarrolla tecnología.
Un bis a bis entre la tecnología y las empresas
“Hay que mirar a la tecnología como una inversión, no como un costo o un gasto”. De esa manera Microsoft Ecuador asesora y brinda servicios empresariales a compañías grandes, medianas y pequeñas a través de sus más de 800 socios de negocios en el país. El objetivo siempre es optimizar recursos, tiempo y, por tanto, ganar en eficiencia y rentabilidad.
Por ello, la CEO no tiene empacho en reconocer que el portafolio que Microsoft oferta “es el mejor que se puede tener, sobre todo en temas de seguridad”.
La multinacional, a más de su conocido sistema operativo Windows, ofrece herramientas de productividad y colaboración como office, sharepoint y Lync, soluciones de virtualización y cloud, bases de datos, ERP, CRM, etc. Además de soluciones gratuitas a través de Windows Live.
Los retos siempre están a la vista. Tres años después de asumir la Gerencia General de la empresa, Durán sabe que hay que estar preparados para las oportunidades. Y hoy la oportunidad de Microsoft es regresar su mirada al consumidor/usuario final. La reacción es evidente ante el remesón que provocó Apple al mercado de las TICs, principalmente con la iPad. “Los sacudones a la industria son positivos, por eso la competencia es buena”, asegura la Country Manager.
El consumidor es extremadamente relevante para la multinacional, de ahí que las nuevas propuestas se vuelquen hacia las tablets, el mundo mobile y la evolución de la computadora. “No creo que la tablet reemplace a la computadora, es un complemento. Lo importante es el acceso a la tecnología sin importar el dispositivo”.
Hoy Microsoft Ecuador y a nivel mundial realiza un mix de ofertas para atender a todos los tipos de clientes, buscando siempre potencializar a sus clientes, como reza la misión de la compañía: “Tu potencial, nuestra pasión”.