Un estudio de Employer Branding destacó en la presentación de Julia Elena Carrillo, Country President de IPSOS Ecuador, quién en TALENT SUMMIT 2024 explicó cómo los clientes en la actualidad no solo se enfocan en los productos y servicios que pueden ofrecer, sino como su reputación tiene un interés muy importante dentro del mercado. “A la par de construirse como un buen producto, también hay importancia en construirse como buena marca empleadora”, remarcó. En el estudio, se evaluó al público en general sobre las principales aristas a tener en cuenta en la imagen de cualquier marca. Se valora la marca no solo en la construcción de sus productos, sino en sí misma. La opinión sobre los aspectos más importantes de una empresa es muy fragmentada, pero existe una visión clara sobre la empresa con la responsabilidad de actor social, es decir, lo que hace. Para el público, el bienestar de sus trabajadores es de lo más importante a tener en cuenta dentro de la reputación de empresas. El 18% de las audiencias remarcan la percepción del producto entre lo más importante de la reputación de la marca, y a la vez, el 16% remarca el ambiente laboral como algo fundamental a nivel de mercado. En palabras de Carrillo, “como importa lo que se hace hacia fuera, también lo que se hace hacia dentro”. Las personas que trabajan en la organización son voceros muy importantes, y por ello hay un gran valor en profundizar en los valores de la empresa con el talento humano. Según el estudio de IPSOS, el 76% de los clientes consideran la reputación interna como clave a la hora de elegir un producto o marca. En el mismo estudio, se realizó una encuesta a 1.200 colaboradores activos en 100 marcas entre Guayaquil y Quito sobre 6 pilares y 44 atributos de una buena marca empleadora. El principal focus group de la encuesta fueron personas de las generaciones Z y millennials, es decir, de 20 a 40 años. También te puede interesar: “Empatía bancaria”, el eje neural que mueve la cultura de Banco Guayaquil Las principales aptitudes que se remarcaron en la encuesta fueron la flexibilidad laboral, una cultura inclusiva, oportunidades de crecimiento profesional e impacto social de la marca a través de proyectos. Se comprobó que el grupo también comparte su opinión activamente en redes sociales. “El 94% considera que es fundamental que la empresa trabaje en construir un buen lugar para trabajar” señaló Carrillo. Los pilares que los colaboradores más valoran son la ética, un buen liderazgo, reconocimiento financiero adecuado, inclusión empresarial, el vínculo con la empresa y un buen ambiente laboral. Estos pilares responden también a las expectativas de los clientes con la marca. En las conclusiones del estudio de IPSOS presentado en el TALENT SUMMIT 2024, se remarcaron 3 grandes aprendizajes de construir una marca empleadora: “Primero, construir y fortalecer la cultura empresarial. En segundo lugar, promover el equilibrio entre vida personal y profesional, el derecho y respeto hacia el colaborador de tener una vida fuera de los horarios de trabajo. Y por último, asegurarse que la empresa tiene misiones claras y significativas, mediante la cultura de propósito en la empresa”, concluyó la directiva, que apeló a la transformación de las empresas de la mano de buenas prácticas con sus empleados.