Por: Vanessa Karina Duque Rengel Sin embargo, para que esto sea viable las organizaciones deben priorizar la creación y gestión de la marca empleadora o conocida también como employer branding, que es la "suma de los esfuerzos de una empresa para comunicar al personal actual y potencial que es un lugar deseable para trabajar" (Lloyd, 2002, p.65). Pero ¿qué propuestas de valor de marca se requieren para ser un lugar deseable para trabajar?También te puede interesar: Los consumidores de la Generación Z se guían por los valores Pues bien, varios investigadores en el área definen siete principales: Adaptado de Dabirian, A., Kietzmann, J., y Diba, H. (2017) Cada uno de estos valores, son elementos clave en la estrategia empresarial, que además de gestionarse internamente, deben visibilizarse ante los públicos de interés. Como consecuencia la construcción del mensaje debe centrarse en dichos valores, que han de ser parte del ADN empresarial y que han de transmitirse con absoluta transparencia. No obstante, la efectividad del mensaje dependerá también del canal a través del cual se llega al receptor. Para ello, se deberá identificar los canales óptimos, que permitan llegar al público meta, interno y externo, con un mensaje claro y preciso. Estos medios deben seleccionarse basados en el nivel de impacto que se ha comprobado en ellos. Sin embargo, a lo largo de estas últimas décadas los canales digitales han demostrado una alta efectividad para llegar a las audiencias, en vista del auge de la TICs, que ha impactado principalmente a las generaciones de trabajadores jóvenes, para quienes estas son una herramienta cotidiana que les permite conectar con su entorno en prácticamente todos los ámbitos. Esta realidad se constituye en una oportunidad para las empresas, pues permite extrapolar la marca empleadora al mundo digital, y construir el conocido employer branding 2.0, entendido como “la planificación estratégica y el diseño de la marca empleadora con especial atención a la influencia de los nuevos medios” (Mahringer y Renzl, 2016), es decir, que consiste básicamente en la gestión de marca empleadora en entornos digitales (plataformas web y redes sociales). Para ello, se requerirá de un plan bien pensado, que de respuesta a los objetivos empresariales y que sobre todo permita conocer de primera mano las bondades de trabajar en una organización, a través del testimonio de los propios colaboradores, que cuenten su experiencia, siempre real y sincera.También puedes leer: La Guerra comercial y el Marketing de las marcas de Bebidas Energéticas Este será el principal agente de atracción de los potenciales talentos, cumpliéndose de este modo los dos principales ejes de actuación del employer branding, atraer y retener al mejor talento humano del mercado laboral. La gestión de la marca empleadora digital debe trabajarse para dos vías principales: en un primer momento para la página web institucional, pensada como la sede de la empresa en el entorno digital, en donde es necesario brindar toda la información que propicie el conocimiento de la empresa, es decir su ADN y el conocimiento de la oferta laboral direccionada para los potenciales talentos. Ello propicia la gestión del compromiso con el trabajo y con la marca generando un beneficio tangible para la organización (King y Grace, 2007). En un segundo plano, se encuentran las redes sociales generalistas y profesionales, que se constituyen en aliados estratégicos a la hora de comunicar la marca. Los embajadores de marca, son una estrategia bastante efectiva a la hora de visibilizar la marca a través de estos medios, pues el público confía más en el testimonio de los empleados, que en cualquier otro tipo de recurso publicitario. No obstante, para crear embajadores de marca, la empresa debe poner principal interés en la experiencia que vive el colaborador en su ciclo de vida en la organización, desde que este es candidato hasta su jubilación o retiro, porque dicha estrategia solo funcionará cuando los testimonios son genuinos y evidencian la realidad de la organización. Una comunicación asertiva de la marca empleadora, puede hacer la diferencia al momento de impactar a las audiencias, por ello, la selección del canal digital, debe realizarse con base en la segmentación de públicos de la empresa y de las características de cada medio social, con ello se garantizará mayor nivel de impacto en el mensaje emitido.