<span style="font-weight: bold;">Situación observada<br /> </span>Se identificó que los procesos de selección y entrevistas generan una sensación de ansiedad y nerviosismo en los postulantes, lo que impide que proyecten su verdadero potencial.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Solución implementada</span><br /> Se decidió complementar la invitación a las entrevistas con otro tipo de contacto además de la llamada telefónica. En la actualidad, se envía al candidato un correo electrónico que lo invita a la entrevista, donde se adjunta una cartilla de tips para entrevistas, de modo que puedan tener un mejor desempeño. Finalmente, el mismo día de la entrevista, se le envía un mensaje de texto al celular para recordarle la cita.<br /> <br /> <b>Resultados</b><br /> Una vez contratados, los nuevos colaboradores comentan que estos detalles efectivamente disminuyen la sensación de estrés y ansiedad relacionada a un proceso de postulación, lo que produce una experiencia más positiva, además de demostrar desde un inicio la calidez que se vive en la empresa.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Aprendizaje<br /> </span><br /> El Primer Contacto es una forma efectiva de mejorar la imagen de la empresa como empleadora, que cuida mucho la atención que se debe dar a los postulantes como personas y ayudándolos a mostrar lo mejor de sí.<br /> <br /> <img src="especiales/images/4p/70.JPG" /><br />