<span style="color: #221e1f; ">Liderazgo, responsabilidad social, sustentabilidad, innovación… estos conceptos y lo que implican para una organización pueden resumirse en dos palabras: pensamiento sistémico. Constantemente estamos creando sistemas y entenderlos como la clave para aprehender del entorno podría ser la respuesta a los problemas en una compañía. <br /> </span><br /> <span style="color: #221e1f; ">Es simple de entender y simple de aplicar, siempre y cuando exista el compromiso de parte de los ejecutivos y la creación de una visión compartida. <br /> </span><br /> <span style="color: #221e1f; ">Así, es este proceso de desarrollo que desde hace dos décadas promulga Peter Senge, autor de La Quinta Disciplina y quien compartió con más de 300 ejecutivos en la más reciente conferencia de Executive Training de Corporación Ekos. El evento, se realizó en Quito, el pasado 5 de junio.</span><br /> <br /> <b><span style="color: #221e1f; ">Arquetipo de sistemas </span></b><br /> <span style="color: #221e1f; ">Cuando una persona sufre de dolor de cabeza, toma una pastilla para aliviarse y se cura. Pero si padece de este mal todos los días y repite el mismo remedio puede ocultar un problema mayor.<br /> </span><br /> <span style="color: #221e1f; ">Lo mismo sucede al interior de las empresas. El síntoma: las ventas bajan. La solución: una campaña de publicidad. </span><br /> <span style="color: #221e1f; ">Esto, sin duda puede corregir el inconveniente, sin embargo, las soluciones sintomáticas mientras más efectivas, son más riesgosas para una compañía ya que se podría estar ocultando el problema fundamental. <br /> </span><br /> <span style="color: #221e1f; ">Para comprender mejor, Senge propone una herramienta práctica, el arquetipo de sistemas. Esta es útil para identificar si los problemas y sus soluciones son fundamentales o sintomáticas. “Las soluciones fundamentales no son rápidas y tienen un alto nivel de incertidumbre, sin embargo debemos llegar a ellas porque determinará nuestro futuro”, dice.</span><br /> <br /> <b><span style="color: #221e1f; ">El ancla de la sustentabilidad </span></b><br /> <span style="color: #221e1f; ">¿Cómo construir empresas sustentables? Para Senge, se trata de pensar y rediseñar a través de tres pilares: la creatividad, los sistemas y el análisis más allá del micromundo de una organización. <br /> </span><br /> <span style="color: #221e1f; ">Al final, implica analizar los problemas que existen y el entorno. Determinar y entender en qué medida la empresa incide en la sociedad en la que está y usar la creatividad para encontrar soluciones reales, incluso a los problemas que no se quieren ver.</span><br /> <br /> <b><span style="color: windowtext; ">ENTREVISTA EXCLUSIVA </span></b><br /> <br /> <span style="color: #221e1f; font-weight: bold; ">De acuerdo a su trayectoria, ¿cuáles han sido los principales obstáculos para provocar un cambio?</span><br /> <span style="color: #221e1f; ">Los más grandes obstáculos siempre son los mismos. Es muy simple y a la vez muy difícil. Se requiere un compromiso de por vida para construir una organización con una visión compartida y hay muy pocos ejecutivos que adquieren este tipo de compromiso. </span><br /> <span style="color: #221e1f; ">Esto sucede porque generalmente quieren una solución rápida y buscan utilizar herramientas que alguien previamente ya las haya aplicado, o una respuesta que venga de un manual. Sin embargo, el tema es mucho más profundo ya que implica un proceso de desarrollo humano.<br /> </span><br /> <b><span style="color: #221e1f; ">¿Estos obstáculos son más difíciles de superar en los niveles altos o medios de una empresa?</span></b><br /> <span style="color: #221e1f; ">No existe gran diferencia entre ambos. Este es un viaje personal, un viaje para crear conciencia y transformar relaciones. Por lo general, el rol de los ejecutivos se lo ha tomado como algo casi simbólico ya que ellos tienen la misión de crear un entorno que está por sobre todo en la organización, pero esto no tiene ningún sentido si no se traduce en el día a día de la gente que tienen a cargo. Esta es la razón por la que se deben contratar gerentes y ejecutivos que tengan un alto perfil. <br /> </span><br /> <b><span style="color: #221e1f; ">¿Qué nos puede decir sobre el desempeño de las compañías en América Latina? </span></b><br /> <span style="color: #221e1f; ">He tenido muy poca experiencia directa, pero mi impresión es que en la región existe una tradición jerárquica muy fuerte y que tienen la idea que todas las decisiones clave deben ser discutidas. Además, tienen mucha energía y le otorgan alta importancia a la creación del compromiso real, de algo que le importe a la gente, ese es el espíritu latino. <br /> </span><br /> <span style="color: #221e1f; ">Por otro lado, creo que la necesidad está en crear modelos que tengan sentido de acuerdo a la realidad social y ambiental de cada país. En este contexto, es estúpido pensar que el único propósito sea generar ganancias. <br /> </span><br /> <b><span style="color: #221e1f; ">¿Elabore más esa idea? </span></b><br /> <span style="color: #221e1f; ">Si crees que solo se trata de generar más utilidad en tu empresa entonces no tienes un propósito. Lo que tienes son unos objetivos, pero no estás pensando profundamente sobre quién eres, por qué existes, cuál es la contribución de tu empresa. Esto es lo que te obliga a pensar en la realidad dentro de un contexto social y ambiental. <br /> </span><br /> <b><span style="color: #221e1f; ">¿Cómo abordar el tema de la corrupción en las empresas? </span></b><br /> <span style="color: #221e1f; ">La corrupción es una consecuencia de problemas mucho más profundos. Respecto a ello hay dos problemas relacionados. El primero es que no hay un propósito orientado a contribuir a una sociedad más sana; y el segundo, que no existe una teoría del liderazgo que se enfoque en la formación moral de los líderes. La corrupción tiene que ver con la posibilidad de que las personas venzan por sobre sus propios intereses. <br /> </span><br /> <span style="color: #221e1f; ">Hay que considerar que la esencia del liderazgo es formarse como un buen ser humano. Porque cuando la empresa no tiene un propósito, el resultado que se dará es la corrupción.</span><br /> <br /> <br clear="all" /> <br />