Diversificación, el poder de una marca
Christian Coll, Gerente de División Farmacias de Grupo Difare
Una marca que llegue al top of mind de los ecuatorianos, ¿cuál es su estrategia?
Pharmacy´s es una cadena de farmacias que busca ofrecer la mejor experiencia de compra a sus clientes, con la oferta de medicamentos, productos y servicios para el cuidado integral de la salud. Para llegar a la primera recordación de los consumidores apuntamos a los siguientes factores: la apertura de nuevos locales lo que ha hecho que más allá del tamaño de la farmacia, estemos presentes donde existe una posibilidad de salud no cubierta completamente con locales modernos; mayor variedad de productos y servicios; mantener servicios complementarios como los puntos de salud; planes de fidelización como Círculo Pharmacy´s, entre otros.
¿Cuál es el plan de mercadeo de Pharmacy's?
Los planes de mercadeo de la cadena se realizan con base en las necesidades de nuestros clientes, nos enfocamos en ofrecer beneficios diferenciales a través de una comunicación efectiva, cada acción realizada debe ser medible y generar un resultado positivo. Pharmacy´s comunica sus mensajes y promociones a través de distintos canales de comunicación como la publicidad tradicional en nuestros puntos de venta, activaciones y las redes sociales que nos permiten llegar al público objetivo que utiliza sus servicios.
‘Mejor experiencia de compra’, ¿qué lo hace llamativo?
El slogan “Ideas llenas de salud”, sustenta nuestro compromiso de ser la mejor experiencia de compra en farmacias. Lo hemos logrado con servicios pioneros como: receta móvil a través de smartphones en los que se puede tomar una foto a la receta para que sea enviada al domicilio, o los puntos de salud ahora operados por Medimás, para realizarse consultas médicas y chequeos rutinarios. Todo esto conlleva a la generación de liderazgo e innovación, dos aspectos esenciales para llegar a nuestros clientes y que ellos se sientan satisfechos.
Pharmacy´s es una cadena de farmacias que busca ofrecer la mejor experiencia de compra a sus clientes, con la oferta de medicamentos, productos y servicios para el cuidado integral de la salud. Para llegar a la primera recordación de los consumidores apuntamos a los siguientes factores: la apertura de nuevos locales lo que ha hecho que más allá del tamaño de la farmacia, estemos presentes donde existe una posibilidad de salud no cubierta completamente con locales modernos; mayor variedad de productos y servicios; mantener servicios complementarios como los puntos de salud; planes de fidelización como Círculo Pharmacy´s, entre otros.
¿Cuál es el plan de mercadeo de Pharmacy's?
Los planes de mercadeo de la cadena se realizan con base en las necesidades de nuestros clientes, nos enfocamos en ofrecer beneficios diferenciales a través de una comunicación efectiva, cada acción realizada debe ser medible y generar un resultado positivo. Pharmacy´s comunica sus mensajes y promociones a través de distintos canales de comunicación como la publicidad tradicional en nuestros puntos de venta, activaciones y las redes sociales que nos permiten llegar al público objetivo que utiliza sus servicios.
‘Mejor experiencia de compra’, ¿qué lo hace llamativo?
El slogan “Ideas llenas de salud”, sustenta nuestro compromiso de ser la mejor experiencia de compra en farmacias. Lo hemos logrado con servicios pioneros como: receta móvil a través de smartphones en los que se puede tomar una foto a la receta para que sea enviada al domicilio, o los puntos de salud ahora operados por Medimás, para realizarse consultas médicas y chequeos rutinarios. Todo esto conlleva a la generación de liderazgo e innovación, dos aspectos esenciales para llegar a nuestros clientes y que ellos se sientan satisfechos.