Según la consultora de mercado Kantar, se estima que esta tendencia se mantenga en 2022, aunque a un menor ritmo, en torno al 4%. La proyección se debe a la penetración que registran las cadenas de consumo masivo, cuyo incremento oscila entre uno y 14 puntos porcentuales, entre abril de 2022 y el mismo mes de 2021. La penetración es un indicador que describe el porcentaje de hogares que adquieren productos en locales de retail o consumo masivo. Mercado sin atender El incremento de la penetración de las cadenas de consumo masivo en el país está relacionado a la expansión, física y digital, de estos negocios, que consideran que existe mercado sin atender. Según el gerente de una importante cadena de supermercados, cerca del 50% de la participación de mercado corresponde a las cadenas de consumo masivo; el resto es atendido por tiendas, ferias y mercados. Entre las principales estrategias de penetración, destacan la expansión de las marcas y la omnicanalidad. En el primer caso, las cadenas buscan contrarrestar la caída del gasto promedio en las compras de los hogares, quienes migran a marcas más baratas o compran menos como respuesta a la inflación. Por su parte, la omnicanalidad pretende llegar a los clientes a través de distintos canales, como redes sociales, sitio web, locales, etc., para ello las cadenas de consumo buscan fortalecer el comercio digital y los centros de atención telefónica. Fuente: Primicias